為什麼我的Workspace Email帳戶會收到Microsoft 365點數？
我們已決定停用Workspace Email。雖然這個決定並非易事，但是Workspace Email不再符合您應得的標準。作為此退役的一部分，我們會向您積分Microsoft 365，在您的Workspace Email訂閱中擁有相同郵箱數及相同時間的剩餘時間。
如果您想匯出Workspace Email資料，請務必在收到我們的退休電子郵件後7天內進行。在此時間之後，您將無法再存取您的帳戶。
我們了解產品的退貨可能會令人感到挫敗，因此我們很樂意為您解答。選擇一個問題即可看到答案：
- Workspace Email為什麼會消失？
- 我該怎麼辦？
- 我可以備份Workspace Email資料或轉移到其他email提供商嗎？
- 我的電子郵件轉寄積分會如何運作？
- 如果我不想轉移到Microsoft 365怎麼辦？
- Microsoft 365是否有提供我所有的Webmail功能？
Workspace Email為什麼會消失？
我們即將停用Workspace Email，且不再發布新功能。為了讓您享有最佳的email體驗，我們建議您移動Microsoft 365其最新功能和安全性更新。
我該怎麼辦？
我們已寄出電子郵件通知您Workspace Email帳戶已經退休。除非您想儲存email資料，否則Workspace Email帳戶就不需要做任何事情了。此外，我們會考慮您的Microsoft 365額度，同時享有與您目前Workspace Email訂閱內容相同的郵箱數及剩餘時間。您可以用此點數建立新的Microsoft 365帳戶。
我可以備份Workspace Email資料或轉移到其他email提供商嗎？
要儲存並彙出訊息，聯絡人和行事歷活動，請建立Outlook備份檔案。取得備份檔案之後，您可以將檔案匯入到新的Microsoft 365電子郵件帳戶或其他電子郵件提供者。
我的電子郵件轉寄積分會如何運作？
目前，您可以像平常一樣繼續使用Workspace Email的轉寄積分。 Workspace Email帳戶的未使用退休帳戶不會受到影響。不過，如果您決定更新MX記錄以使用新的email提供商，您的Workspace Email的轉寄點數將不再有效。請留意我們明年發送的電子郵件，我們會為您提供新的電子郵件轉寄點數，以取代您的Workspace Email。
如果我不想轉移到Microsoft 365怎麼辦？
我們知道變更可能十分困難，但是我們建議您嘗試Microsoft 365。 Microsoft 365更加安全可靠，並提供更多協作功能。請參閱我們的部落格貼文，了解Microsoft email的5大好處。
Microsoft 365是否有提供我所有的Webmail功能？
Workspace Email的大部分功能都位於Microsoft 365中。 Microsoft 365不支援全部接收電子郵件。
Microsoft 365支援email簽名， email範本，收件匣規則以及封鎖/允許清單，不過不會從您的Workspace Email帳戶中轉移。您需要重新設定這些功能。而且，在將Microsoft 365 email轉寄到外部email地址之前，您需要先編輯垃圾郵件篩選器政策。
更多資訊
- 如果您決定移至Microsoft 365，請參閱我們為您的電子郵件帳戶推薦的後續步驟。
