什麼是 email 別名？
使用別名可以讓您在不需透漏 Microsoft 365 電子郵件地址的情況下接收電子郵件。所有寄到別名地址的電子郵件都會轉寄到主要的電子郵件帳戶收件匣。藉由別名，您可以用單一電子郵件帳戶達成多種用途，而不用支付多個收件匣的費用。每個電子郵件帳戶最多可以建立 400 個別名。
電子郵件別名範例
譬如有一位 Jane Pointsman，是一間小型顧問公司的老闆。Jane 想為公司建立多個電子郵件地址，但是想讓所有電子郵件都寄到個人收件匣。因此，除了本來的主要電子郵件地址 jane.pointsman@crystallballconsulting.com 之外，他又建立了：
- jpointsman@crystallballconsulting.com：這個電子郵件比較方便客戶記憶，可以直接用來聯絡 Jane。
- hello@crystalballconsulting.com：這個郵件是公司平常使用的聯絡信箱。
- billing@crystallballconsuting.com：用來處理公司的帳單和付款。
選擇一個問題即可看到答案：
電子郵件別名有什麼用途？
電子郵件別名能夠幫助建立和管理公司的線上形象，就像您或公司某位員工擔任多種角色一樣。設定電子郵件別名後，您不需要切換到各個信箱，所有電子郵件都會轉寄到主要的收件匣。您也可以用別名傳送電子郵件，藉此隱藏您的主要電子郵件地址。
如何建立電子郵件別名？
- 登入 Email 及 Office 儀表板。
- 點選「管理員」，然後點「電子郵件別名」。
- 點選「新增別名」。
- 從下拉式選單中選取使用者 (如果您只有一組 email 地址，則系統預設會選取該選項)。
- 在「輸入別名」當中填寫新別名。
- 點選「儲存」。
「email 別名」頁面上會顯示新的 email 別名。您隨時都可以到此處新增、
編輯或 
刪除別名。
如何變更電子郵件別名？
- 登入 Email 及 Office 儀表板。
- 點選「管理員」，然後點「電子郵件別名」。
- 找到想變更的電子郵件別名，然後點選旁邊的 「編輯」。
- 編輯名稱以更新電子郵件別名。如果您有多個網域，也可以變更別名網域。
- 點選「儲存」。
- 如果在更新別名之外，依然想繼續使用原本的電子郵件別名，請選取「好，也保留這個項目」。如果不想繼續使用，請選取「不，謝謝」。
現在別名能夠把郵件導向到主要收件匣了。
如何移除電子郵件別名？
- 找到想移除的電子郵件別名，然後點選旁邊的 「刪除」。
- 點選刪除。
移除別名後，您可以把它當作新的電子郵件地址使用，但是別名最長可能需要 24 小時後才能移除完畢。
常見問題（FAQ）
我收信匣內的 email 會使用別名地址嗎？
不，所有寄給別名並顯示在您的收件匣的郵件都會使用主要 email 地址。舉例來說，如果您的電子郵件帳戶是 jane@coolexample.com，並建立 support@coolexample.com 別名，則寄到 support@coolexample.com 的郵件在您的收件匣中便會顯示收件人為 jane@coolexample.com。
如果想在收件人地址顯示 support@coolexample.com，則需建立寄送群組，並將您的主要電子郵件帳戶設為成員。
我可以用別名發送 email 嗎？
可以，您可以使用網頁版 Outlook，即可用別名發送 email。訊息的寄件者將會顯示別名地址，並隱藏您的主要 email 地址。
舉例來說，如果您的主要電子郵件帳戶是 jane@coolexample.com，並建立別名 jobs@coolexample.com，則所有發送至 jobs@coolexample.com 的郵件都會進入您的一般收件匣。回覆郵件時，您可以使用別名 jobs@coolexample.com，如此一來收件者就不會看到 jane@coolexample.com。
別名和轉寄地址有什麼不同？
建立轉寄 email 地址後，任何發送到 Microsoft 365 的 email 都會由系統導向至其他 email 地址。舉例來說，如果您從 sales@coolexample.com 轉寄電子郵件到 jane@coolexample.com，則所有寄到 sales@coolexample.com 的訊息都會自動轉寄給 jane@coolexample.com。查看 Microsoft 365 email 地址提供的轉寄選項。
可以將別名篩選到特定的資料夾內嗎？
不行，收件匣規則無法將別名篩選到特定資料夾內。不過，您可以把該地址設為寄送群組 (並將您的主要 email 帳戶設為成員)，然後建立規則，讓系統自動把傳送給該寄送群組的郵件移動到資料夾內。瞭解更多 Microsoft 的收件匣規則。
請注意，電子郵件地址無法同時設定為別名及寄送群組。若要將地址由別名變更為寄送群組，請先刪除別名，然後再將該地址建立為寄送群組。
啟用別名需要多長的時間？
新增別名後，您可以立即用該別名收取郵件。不過，新別名可能需要等候 24 小時才能開始發送郵件。
我可以把 email 地址設成別名嗎？
如果您變更了 Microsoft 365 email 帳戶的使用者名稱，則系統會自動將先前的使用者名稱設為別名。另外，如果該地址已經設為 email 帳戶、寄送群組，或者是共享信箱，則您需要先刪除該內容，然後才將該地址設成主要 email 帳戶的別名。
別名無法正常運作怎麼辦？
如果別名無法正常運作，請嘗試進行以下操作：
- 檢查別名拼字是否正確。人有時候就是會打錯字。
- 確認寄件人是否有拼對別名。
- 確認別名已等候 24 小時的時間，藉此確保完成設定。
- 如果您有使用進階 email 安全性，則可能需要新增該別名。
可以讓多個 email 地址共用一個別名嗎？
多個 email 地址無法指定使用同一個別名。請改為建立共享信箱或寄送群組。