GoDaddy

支援中心聲明

最後修訂日期:2019 年 4 月 4 日

1.概要

由於 GoDaddy 為您增加了新的功能和服務,也由於您增加了新的第三方應用程式和軟體,我們必須通知您 GoDaddy 提供及不提供哪些支援服務。此支援中心聲明不應被視為,也不構成您或 GoDaddy 之間具約束力的協議,此聲明僅是為了闡明我們針對所販售之產品提出的 GoDaddy 支援等級綱領。 此支援中心聲明隨時可能會有變動,GoDaddy 全權決定是否變更,恕不另行通知。下面列出的部分產品和服務可能未在所有市場中販售。

2.支援中心服務說明

  1. 總指南。
  2. 支援:

    • 購買或續約 GoDaddy 產品
    • 設定 GoDaddy 產品
    • 說明產品的使用步驟
    • 診斷連線或存取問題
    • 確定系統和架構運作正常

    不支援:

    • 設定或自訂您的應用程式設定
    • 網路連線疑難排解
    • 建立網站和內容 (命名、撰寫草稿、建立、發佈)
    • 為您的網站吸引人潮
    • 說明網路的運作方式 (程式碼、伺服器和網路連線)
    • 關於電腦、行動裝置或平板電腦的訓練課程

  3. 網域名稱。
  4. 支援:

    • 註冊或續約網域名稱
    • 設定網域名稱 (網站、主機和電子郵件)
    • 使用網域管理員
    • 管理網域名稱
    • 說明如何更新網域名稱聯絡人資訊
    • 說明如何建立和編輯 DNS 區域檔案
    • 修改區域檔案以便和 GoDaddy 產品搭配使用

    不支援:

    • 修改區域檔案以便和非 GoDaddy 產品搭配使用
    • 設定進階區域檔案
    • 第三方 DNS 區域檔案記錄疑難排解

  5. GoDaddy 電子郵件。
  6. 支援:

    • 購買或續約電子郵件帳戶
    • 說明電子郵件帳戶的功能和優點
    • 說明如何建立電子郵件帳戶
    • 讓網域名稱可與電子郵件共同運作
    • 透過網路傳送和接收電子郵件
    • 在您的電腦 (Outlook) 上確認電子郵件設定
    • 在您的行動裝置上確認電子郵件設定
    • 轉寄電子郵件訊息
    • 設定自動回覆
    • 建立「一網打盡」電子郵件帳戶
    • 管理和移除電子郵件帳戶
    • 確保您可以傳送和接收電子郵件
    • 建立電子郵件寄送清單
    • 建立電子郵件簽名
    • 新增和移除電子郵件聯絡人

    不支援:

    • 第三方電子郵件客戶疑難排解
    • 網路連線疑難排解
    • 變更電子郵件帳戶密碼
    • 撰寫電子郵件訊息
    • 建立電子郵件篩選器和資料夾
    • 匯入和匯出 .pst/.olm 檔案

  7. Microsoft® Office™ 365。
  8. 支援:

    • 購買或續約 Office 365 帳戶
    • 說明 Office 365 的功能和優點
    • 啟動使用者帳戶 (信箱)
    • 設定可以使用 Office 365 的網域名稱
    • 設定支援的電子郵件用戶端
    • 郵件流量疑難排解
    • 第三方電子郵件客戶端的電子郵件連線相關問題疑難排解
    • 在支援的系統上安裝 Office 365
    • 將支援的 Office 版本連結於企業版 OneDrive
    • 診斷系統故障、錯誤和性能降低。若有需要,將問題向上呈報至 Microsoft。
    • 協助您學會基本入門項目 (用 OWA 傳送電子郵件、上傳檔案至企業版 OneDrive)
    • 利用 GoDaddy 轉移服務轉移符合資格的 Workspace IMAP 帳戶
    • 利用產品壽命結束 (end-of-life) 計劃將 GoDaddy 託管 Exchange 轉移至 Office 365

    不支援:

    • 訓練您使用 Office 365 (撰寫 Excel 公式、建立 PowerPoint 動畫效果等)
    • 利用備份 (PST 檔案匯出/匯入) 或其他第三方服務轉移至 Office 365
    • 管理 Exchange
    • 管理 SharePoint
    • 第三方電子郵件客戶端無法連線相關問題疑難排解
    • 網路連線疑難排解
    • 變更電子郵件帳戶密碼

  9. 建站神器。
  10. 支援:

    • 購買或續約建站神器
    • 說明建站神器的功能和優點
    • 設定您的建站神器帳戶
    • 讓網域名稱可與建站神器共同運作
    • 說明如何使用建站神器
    • 說明如何新增和刪除網頁
    • 說明如何新增和刪除內容 (文字及圖片)
    • 說明如何套用建站神器附加元件
    • 說明如何將社交媒體連結至建站神器
    • 說明如何發佈建站神器架設的網站

    不支援:

    • 建立和刪除網頁
    • 在您的網頁新增內容 (文案、圖片、影片)
    • 自訂圖片 (品質、色彩、大小、高寬比)
    • 自訂建站神器範本
    • 新增自訂程式碼 (HTML、JavaScript、CSS) 至您的網站
    • 讓您的網站在搜尋引擎上獲得排名
    • 上傳檔案至您的網站
    • 網路連線疑難排解
    • 新增第三方應用程式至建站神器

  11. 網路商店。
  12. 支援:

    • 購買或續約網路商店
    • 說明網路商店的功能和優點
    • 設定您的網路商店帳戶
    • 讓網域名稱可與網路商店共同運作
    • 說明如何使用網路商店
    • 說明如何新增和刪除網頁
    • 說明如何新增和刪除內容 (文字及圖片)
    • 說明如何在您的商店新增商品
    • 說明運送和付款方式選項的位置
    • 說明如何發佈您的網路商店

    不支援:

    • 建立和刪除網頁
    • 在您的網路商店新增內容 (文案、圖片、影片)
    • 自訂圖片 (品質、色彩、大小、高寬比)
    • 自訂網路商店範本
    • 新增自訂程式碼 (HTML、JavaScript、CSS) 至您的網站
    • 設定您的運送和付款方式
    • 上傳檔案至您的網路商店

  13. 虛擬主機/商務主機。
  14. 支援:

    • 購買或續約共享主機
    • 說明我們共享主機的功能和優點
    • 佈建您的共享主機帳戶
    • 讓網域名稱可與共享主機共同運作
    • 辨識出網站效能不佳的根本原因1
    • 使用我們的主機控制面板
    • 為您的 FTP 用戶端提供基本設定
    • 說明如何上傳檔案至您的網站
    • 透過支援控制面板安裝第三方應用程式
    • 備份資料庫或網站
    • 提供轉移主機的步驟
    • 只在 GoDaddy 共享主機主要網域上安裝 GoDaddy SSL 憑證
    • 建立電子郵件帳戶
    • 為您的電子郵件用戶端提供基本設定

    不支援:

    • 任何由客戶所安裝的用戶端、指令碼、應用程式或內容
    • 控制面板 (Parallels Plesk 或 cPanel/WHM) 的外掛程式和附加元件
    • Parallels Plesk 應用程式儲存庫和/或 cPanel 應用程式目錄中的應用程式
    • 安裝第三方 SSL 憑證
    • 在 GoDaddy 共享主機上為附加網域安裝 GoDaddy SSL 憑證2
    • 關於如何使用網際網路的訓練課程3
    • 配置您網站的 SEO 設定
    • 建立自訂 DNS 區域檔案
    • 任何第三方服務的疑難排解
    • 協助任何根階層的伺服器自訂項目
    • 設定您的電子郵件用戶端
    • 設定您的 FTP 用戶端
    • 第三方網域註冊的疑難排解
    • 私人名稱伺服器疑難排解
    • 檢查跨瀏覽器相容性問題
    • 排除由客戶端導致的安全性漏洞

    1. - 辨識出網站效能不佳的根本原因 - 我們會確保電子郵件、網路伺服器、FTP 和您的控制面板都運作如常。客戶應全權負責安裝並正確操作任何及所有的指令碼和應用程式。我們無法針對錯誤的指令碼或應用程式提供疑難排解或任何支援。

    資料備份 - 客戶應負責自行備份資料並進行維護。我們只會在發生災難的情況下進行伺服器資料的備份及維護。一般來說,我們都維持 30 天的資料保留期,只有 cPanel 主機的保留期為 4 天;然而,我們不保證能夠取得或復原所有喪失的資料。需要進行資料復原請聯絡我們的專家服務A

    A. 專家服務是只有美國境內支援團隊才能提供的收費服務,並不在 GoDaddy 的免費支援服務範圍內。要購買此服務,請致電 3018 8600。若需要更多關於專家服務的資訊,請參考我們的專家服務選單

    2. - 有專門處理此問題的專家服務。

    3. - 我們不提供任何關於操作網際網路的訓練或教育課程。您應該對網際網路有一些基本認識,如 DNS、電子郵件、網路、網路瀏覽器、FTP 和一般電腦知識等。

  15. Reseller Hosting.
  16. Supported:

    • Purchasing or renewing Reseller Hosting
    • Explaining our Reseller Hosting features and benefits
    • Provisioning your Reseller Hosting and WHMCS Accounts
    • Making your domain work with Reseller Hosting
    • Using our Hosting Control panels
    • Providing basic settings for your FTP client
    • Explaining how to upload files to your website
    • Backing up a database or website
    • Providing the steps to migrate your hosting
    • Installing integrated SSL on primary domain only
    • Creating email accounts
    • Providing basic settings for your email client
    • Make best effort to identify website performance issues and identify platform related performance issues 1

    Not Supported:

    • WHM/WHMCS control panel and any other plugins & add-ons
    • Any client, script, application or content installed by Customer
    • Applications in the Parallels Plesk Application Vault and/or cPanel Application Catalog
    • Installing third-party SSL certificates
    • Installing a GoDaddy SSL certificate on GoDaddy for add-on domains 2
    • Configuring your website’s SEO settings
    • Helping with any root-level server customizations
    • Training about using the Internet 3
    • Creating custom DNS zone files
    • Troubleshooting any third-party services
    • Helping with any root-level server customizations
    • Configuring your email client
    • Configuring your FTP client
    • Troubleshooting third-party domain registrations
    • Troubleshooting hacks due to customer-controlled vectors
    • Checking for cross-browser compatibility

    1. Identifying root cause of website performance issues - We will ensure that email, web serving, FTP, and your control panel are all functioning and accessible. The customer is fully responsible for the installation and correct operation of any and all scripts and applications. We do not troubleshoot or provide any support relating to malfunctioning scripts or applications.

    2. There's an Expert Service for that.

    3. We do not provide training or education on the operation of any aspect of Internet technology. It is expected that you will have a basic understanding of Internet concepts, such as DNS, email, web, web browsers, FTP, and general computer literacy.

  17. WordPress 託管。
  18. 支援:

    • 購買或續約 WordPress 託管
    • 說明我們 WordPress 託管的功能和優點
    • 佈建您的 WordPress 託管帳戶
    • 設定 WordPress 託管的網域
    • 辨別平台造成的效能問題1
    • 使用我們的主機控制面板
    • 為您的 FTP 用戶端提供基本設定
    • 說明如何上傳檔案至您的 WordPress 託管
    • 安全性監測2
    • 在 WordPress 託管安裝 GoDaddy SSL 憑證
    • 每日備份檔案和資料庫3
    • 協助使用管理員儀表板等 WordPress 核心導覽功能4
    • 安裝我們平台上最新、通過審核的 WordPress 版本
    • 監控 WordPress 託管的硬體和網路
    • 自動更新為最新、最安全的 WordPress 版本

    不支援:

    • 手動轉移網站至 WordPress 託管
    • 自訂您的 WordPress 主題
    • 協助進行網站的版面配置和設計
    • 第三方網路或應用程式的疑難排解
    • 任何由客戶所安裝的用戶端、指令碼、應用程式或內容
    • 安裝第三方 SSL 憑證
    • 配置您網站的 SEO 設定
    • 建立自訂 DNS 區域檔案
    • 任何第三方服務的疑難排解
    • 設定您的電子郵件用戶端
    • 設定您的 FTP 用戶端
    • 第三方網域疑難排解
    • 私人名稱伺服器疑難排解
    • 檢查跨瀏覽器相容性問題
    • 深入審核我們平台上的外掛/主題相關問題

    通過審核之外掛程式的特別說明:      

    為了確保 WordPress 託管環境的最高效能和安全性,我們會仔細審核每個外掛程式。審核的方式是每個晚上掃描一次 WordPress 託管主機環境。我們會移除未通過審核的外掛程式,並傳送電子郵件給帳戶受影響的用戶。

    * 雖然我們不支援自訂程式碼,但我們利用 WordPress 託管執行更深度的審核,以瞭解某外掛程式或主題可能無法在我們系統上正常運作的原因。我們不保證能讓它們正常運作,但我們會盡力而為。

    • 辨識出網站效能不佳的根本原因 - 我們會確保電子郵件、網路伺服器、FTP 和您的控制面板都運作如常。客戶應全權負責安裝並正確操作任何及所有的指令碼和應用程式。我們無法針對錯誤的指令碼或應用程式提供疑難排解或任何支援。

    • 安全性監控和漏洞審查 - 我們的安全團隊會全天候嚴密監控您網站上的可疑活動,並防止暴力破解與 DDoS 攻擊。

    • 資料備份 - 客戶應負責自行備份資料並進行維護。我們只會在發生災難的情況下進行伺服器資料的備份及維護。一般來說,我們會維持 30 天的資料保留期,然而我們不保證能夠取得或復原所有喪失的資料。需要進行資料復原請聯絡我們的專家服務A

    • 協助將您的網站轉移至 WordPress 託管 - 我們提供成功率高的自動化轉移程序。如果您的轉移因故失敗,我們會針對常見的失敗原因進行審查,並協助您申請再次轉移。就算經過多次嘗試仍然失敗,只要您提供內容,我們便能協助您進行手動轉移。

    A. 專家服務是只有美國境內支援團隊才能提供的收費服務,並不在 GoDaddy 的免費支援服務範圍內。要購買此服務,請致電 (+1) (480) 463-8824。若需要更多關於專家服務的資訊,請參考我們的專家服務選單

  19. 虛擬與專屬伺服器。
  20. 支援:

    i.自行管理:

    • 購買或續約伺服器
    • 說明我們伺服器的功能和優點
    • 重設根目錄密碼
    • 幾分鐘內完成佈建您的伺服器
    • 網路效能和運行時間疑難排解
    • 全面託管的硬體
    • 透過根目錄或管理員權限存取您的伺服器
    • 提供轉移主機的步驟

    ii.託管:

    • 購買或續約伺服器
    • 說明我們伺服器的功能和優點
    • 重設根目錄密碼
    • 幾分鐘內完成佈建您的伺服器
    • 網路效能和運行時間疑難排解
    • 全面託管的硬體
    • 透過根目錄或管理員權限存取您的伺服器
    • 提供轉移主機的步驟
    • 在合乎資格的 GoDaddy 產品上安裝您的 GoDaddy SSL 憑證1
    • 更新並修補核心作業系統
    • 備份伺服器上的內容和資料2

    iii.全方位託管:

    • 購買或續約伺服器
    • 說明我們伺服器的功能和優點
    • 重設根目錄密碼
    • 幾分鐘內完成佈建您的伺服器
    • 網路效能和運行時間疑難排解
    • 全面託管的硬體
    • 透過根目錄或管理員權限存取您的伺服器
    • 提供轉移主機的步驟
    • 在合乎資格的 GoDaddy 產品上安裝您的 GoDaddy SSL 憑證1
    • 更新並修補核心作業系統
    • 備份伺服器上的內容和資料2
    • 設定您的伺服器
    • 提供銷售和支援專線
    • DNS 設定
    • 網域設定
    • 內容轉移
    • 進階效能分析3
    • Apache 調整
    • MySQL 調整
    • 安全性掃描及稽核 (SSA)
    • 入侵防禦
    • 自訂防火牆規則 (限 iptables)4
    • 安裝應用程式或軟體
    • 資料庫管理
    • 惡意軟體及黑名單移除
    • PHP 版本升級
    • PHP 模組安裝

    iv.專家服務 $

    • 提供銷售和支援專線
    • DNS 設定
    • 網域設定
    • 內容轉移
    • 進階效能分析
    • Apache 調整
    • MySQL 調整
    • 安全性掃描及稽核 (SSA)
    • 入侵防禦
    • 自訂防火牆規則 (限 iptables)4
    • 安裝應用程式或軟體
    • 資料庫管理
    • 惡意軟體及黑名單移除
    • PHP 版本升級
    • PHP 模組安裝

    不支援:

    • 任何由客戶所安裝的用戶端、指令碼、應用程式或內容等項目的疑難排解
    • 控制面板 (Parallels Plesk 或 cPanel/WHM) 的外掛程式和附加元件
    • Parallels Plesk 應用程式儲存庫和/或 cPanel 應用程式目錄中的應用程式
    • 關於網際網路的訓練課程5
    • 配置您網站的 SEO 設定
    • 設定您的電子郵件用戶端
    • 設定您的 FTP 用戶端
    • 檢查跨瀏覽器相容性問題
    • 修復由客戶端導致的安全性漏洞

    1 這不包括命令列、Tomcat 或 IIS SSL 的安裝。

    2 託管伺服器,包括執行備份的能力,但必須手動執行。全面託管的的伺服器每 10 天執行一次備份。

    3 可能產生其他費用。

    4 Iptables 規則,包括開啟可直接存取 MySQL 的 3306 連接埠,或封鎖某個 IP 存取伺服器的權限。

    5 我們不提供任何關於操作網際網路的訓練或教育課程。您應該對網際網路有一些基本認識,如 DNS、電子郵件、網路、網路瀏覽器、FTP 和一般電腦知識等。

    $ - 專家服務是非常好用的資源,讓您藉由付費的方式,將耗時或需要特殊專業知識的一般伺服器管理任務交給我們處理,並同時維持全面掌控伺服器的權利。 此服務是針對每項任務採取一次性收費,不像全方位託管計劃收取每月費用。 目前專家服務只供 CentOS 和 Fedora 伺服器使用。要購買此服務,請致電 (+1) (480) 463-8824。若需要更多關於專家服務的資訊,請參考我們的專家服務選單

  21. GoDaddy 專家計劃。
  22. 支援:

    • 用您或您客戶的帳戶購買或續約 GoDaddy 產品
    • 用您或您客戶的帳戶設定 GoDaddy 產品
    • 註冊使用專家計劃
    • 說明專業版儀表板的功能和優點
    • 說明如何建立品牌
    • 說明如何發佈/停用您的公開檔案資訊
    • 說明如何新增客戶
    • 說明如何封存或取消封存客戶
    • 要求/設定/撤銷帳戶存取權限
    • 協助委派帳戶存取權,讓專業版能管理客戶的帳戶或產品
    • 說明如何在客戶的卡片上新增附註
    • 為專家計劃的客戶建立/傳送購物車
    • 說明活動摘要
    • 說明如何新增/移除網站監控
    • 說明網站監控警示所代表的意思
    • 說明如何設定網站監控通知
    • 說明產品的使用步驟
    • 診斷連線或存取問題
    • 確定系統和架構運作正常

    不支援:

    • 建立網站 (命名、撰寫草稿、建立、發佈)
    • 為您或您客戶的網站新增內容
    • 新增資料庫/電子郵件帳戶/網路應用程式
    • 為您或您客戶的建站神器新增第三方應用程式
    • 設定或自訂您的應用程式設定
    • 撰寫內容草稿和發佈內容
    • 為您的公司命名
    • 建立品牌標誌
    • 建立潛在客戶需求
    • 網路連線疑難排解

  23. SSL 憑證。
  24. 支援:

    • 購買或續約 SSL 憑證
    • 說明 SSL 憑證的功能和優點
    • 在 GoDaddy 共享主機上為主要網域安裝您的 GoDaddy SSL (不包括安裝命令列或 Tomcat SLL 的服務)
    • 驗證您的 SSL 憑證
    • 重寄 SSL 驗證電子郵件
    • 解決常見的名稱衝突
    • 診斷 SSL 網路瀏覽器錯誤
    • 說明如何修改安全網站的區域檔案

    不支援:

    • 匯出 SSL 憑證讓多個伺服器使用
    • 在第三方伺服器上安裝 GoDaddy SSL 憑證1
    • 在 GoDaddy 共享主機上為附加網域安裝 GoDaddy SSL 憑證1
    • 安裝第三方 SSL 憑證
    • 在第三方伺服器上產生 CSR1
    • 在虛擬專屬伺服器上產生 CSR1
    • 關於 HTML、PHP 或 JavaScript 的訓練課程

    1 有專門處理此問題的專家服務。

  25. 推廣助手。
  26. 支援:

    • 說明推廣助手的功能和優點
    • 說明如何設定推廣助手帳戶
    • 說明如何使用推廣助手
    • 說明發佈公司資訊的方式如何運作
    • 說明如何新增、 編輯和刪除儀表板中的公司內容
    • 說明如何在網站上發佈價格清單/選單內容
    • 說明在我們合作夥伴網站的何處可找到貴公司的資訊

    不支援:

    • 在推廣助手中新增、編輯或刪除您的內容
    • 提供將推廣助手內容最佳化的建議
    • 協助加速刊登任何列表
    • 協助從合作夥伴的網站上移除任何列表
    • 協助提升搜尋引擎排名

  27. 搜索引擎推手。
  28. 支援:

    • 購買或續約搜索引擎推手
    • 說明搜索引擎推手的功能和優點
    • 搜索引擎推手的說明和初始設定
    • 說明發佈變更內容的方法
    • 透過結果報告追蹤您的搜尋排名

    不支援:

    • 新增、刪除或編輯您的關鍵字、標籤、字詞或頁面內容
    • 研究關鍵字並進行最佳化
    • 提供能讓您網站列於 Google 第一頁的 SEO 建議
    • 在社交網站上分享您的內容

  29. 電子郵件行銷。
  30. 支援:

    • 購買或續約電子郵件行銷
    • 說明電子郵件行銷的功能和優點
    • 設定您的電子郵件行銷帳戶
    • 說明如何使用電子郵件行銷
    • 瞭解電子郵件行銷統計數據
    • 將您的電子郵件行銷帳戶連結至社交媒體
    • 將您的電子郵件行銷帳戶連結至相容的 GoDaddy 產品
    • 免費為您建立一個自訂橫幅或主題*

    不支援:

    • 訂閱者清單檔案 (CSV 檔) 的編輯和疑難排解
    • 清理、篩選或修正訂閱者名單
    • 為客戶建立電子郵件範本
    • 建立電子郵件內容 (撰寫文案、新增圖片等)
    • 自訂 HTML 的建立、編輯和疑難排解
    • 在網站上發佈註冊表單編碼
    • 建立自訂統計數據報告

    * 一般的 GoDaddy C3 代表無法建立客戶橫幅,但 GEM 代表人員可以提供協助。請在購買 GEM 方案後,將您的要求以電子郵件方式傳送給 GEM 代表人員。

  31. GoDaddy 帳務。
  32. 支援:

    • 購買或續約帳務
    • 說明帳務的功能和優點
    • 設定您的帳務帳戶
    • 說明如何使用帳務
    • 說明如何讓銀行帳戶自動匯入
    • 設定 ACH、PayPal 或信用卡等線上付款方式

    不支援:

    • 自訂請款單範本
    • 建立請款單和估計值
    • 建立包括 C 副表 (Schedule C)、銷售稅等稅務的工作表。
    • 追蹤里程和時間
    • 設定將銷售資料從 PayPal、Amazon、eBay 和 Etsy 匯入

  33. SmartLine。
  34. i.電話號碼路由 / 電話轉接

    支援:

    • 確保系統會在有來電時自動轉接
    • 確保時間/星期篩選器正確運作
    • 驗證電話號碼路由及自動總機 (如有) 的選項
    • 驗證適合的路由基礎

    不支援:

    • 確保轉接對象的號碼正確且正確運作

    ii.通話聲音品質

    不支援:

    • SmartLine 使用客戶的行動網路,因此 GoDaddy 無法控制通話聲音的品質。

    iii.安裝第三方電話

    支援:

    • 在 Android 及 iOS (apple) 智慧型手機上安裝 SmartLine

    iv.轉移電話號碼

    支援:

    • 與第三方營運商合作,將電話號碼轉移至 SmartLine 系統
    • 在 SmartLine 系統中設定號碼路由,並驗證號碼確實按照轉移要求運作無誤
    • 在轉移中提供最新狀態的資訊
    • 遵守所有 LNP 及免付費轉移規則及規定

    不支援:

    • 驗證號碼符合轉移的資格
    • 提供完整、正確並簽署完畢的授權書給 SmartLine
    • 通知 SmartLine 號碼路由的目標,以及是否要取代原有號碼,或額外新增一組號碼
    • 如果您想要的話,也可以在轉移完畢後取消原營運商的帳戶
    • 轉移後,確保帳戶帳單正常運作,且帳單資訊為最新資訊
    • 轉移後,若您想的話,通知 SmartLine 您要取消服務。

    v.傳送通知訊息 (語音訊息)

    支援:

    • 驗證收件方的郵件地址
    • 確認從 SmartLine 系統傳送訊息
    • 提供其他方法透過網路應用程式存取訊息內容

    不支援:

    • 確認收件方的郵件地址為有效地址
    • 將 messages@SmartLine.com 設為白名單
    • 確保訊息篩選器、防毒軟體及其他收信政策不會阻擋收信
    • 聯絡電子郵件供應商尋求協助

  35. GoDaddy 拍賣。
  36. 支援:

    • 針對售出網域或購得拍賣提供電子郵件支援
    • 刊登網域以便出售
    • 解釋佣金結構
    • 刊登頂級網域
    • 過期拍賣及費用
    • 網域大拍賣
    • 出價/還價
    • 拍賣導覽
    • 解釋 GoDaddy 拍賣的刊登類別
    • 拍賣會員
    • 預訂問題
    • 競標者驗證
    • 提供遞送網域協助
    • 在首頁及目錄頁顯示刊登內容
    • 接收網域的付款
    • 支付頂級及拍賣網域款項
    • 解釋 Proxy 競標
    • 解釋如何編輯刊登內容
    • 將相關網域轉換至售後市場
    • 解釋收款需求

    不支援:

    • 超出特色刊登服務範圍的網域名稱行銷策略
    • 轉換未在售後市場購買的網域
    • 刊登第三方網域,即:Sedo、Flippa 等。
    • GoDaddy帳戶驗證
    • 與拍賣無關的網域續約
    • 要求網域聯絡人資訊

  37. 超豪版 WordPress。
  38. 支援:

    • 安裝或更新主題
    • 診斷並修復主題問題
    • 新增子主題
    • 修改主題
    • 安裝留言系統
    • 安裝或更新外掛程式
    • 診斷並修復外掛程式問題
    • 修改設定檔
    • 搜索並取代資料庫
    • 修復連線字串
    • 更新永久連結
    • 匯入/匯出資料庫
    • 最佳化 MySQL
    • 檢查 Google 索引
    • 評估頁面最佳化程度
    • 新增網站圖標
    • 重新導向設定
    • 最佳化圖像
    • 減少垃圾訊息

    不支援:

    • 建立內容
    • 建立新網站 (詳情請見我們的專業網路服務)
    • 在主題及外掛程式中新增自訂程式碼
    • 內容建構及外觀建議等設計相關工作
    • 執行自訂搜索引擎最佳化 (在網頁中新增關鍵字、敘述等)
    • 在不更新到最新版的情況下為使用 4.0 之前版本的網站進行服務 (注意:更新版本可能會導致主題、外掛程式等等出現相容問題)
    • 在外掛程式中新增自訂功能
    • 在 WooCommerce 新增個別產品
    • 提升網頁排名
    • 建立網站的反向連結
    • 設定 DNS
    • 設定 SSL (詳情請見我們的 SSL 安裝服務)
    • 設定新主題 (我們會為您安裝主題,但是必須由設計師進行設定)
    • 諮詢顧問
    • 建立 Google Plus 企業清單
    • 建立外掛程式
    • 建立圖像
    • 在 LeadPages 建立頁面範本
    • 修復 WooCommerce 擴充功能錯誤及衝突
    • 增加網站流量
    • 讓您的網站可針對不同行動裝置進行調整
    • 多網站支援
    • 付費行銷
    • 付款匣道設定
    • 推薦主題
    • 移除自訂主題內容
    • 研究過往自訂主題內容
    • 解決 WooCommerce 與主題的衝突
    • 設定電子郵件帳戶
    • 為特定頁面設定主題
    • WordPress.com 或使用 Rainmaker Platform 託管的網站
    • 部署需要另外訂閱的網站
    • 將非 WordPress 的網站轉換至 WordPress
    • 更新高自訂性的主題
    • 更新自訂過的 WooCommerce
    • 虛擬助理工作 (建立、更新、張貼內容)
    • 上傳檔案
    • 移除惡意軟體及釣魚內容 (此服務請參考我們的網站安全性產品)
    • 宣傳色情、限制級、露骨情色內容或其他粗俗的材料、圖像、產品或服務 (包含但不限於按摩、約會、伴遊或賣淫) 的網站。 
    • 在影片名稱、敘述或表單上使用色情、限制級或露骨的情色關鍵字或圖像的網站
    • 販售違法物品及鼓吹、宣傳、促進或指示他人進行非法行為的物品的網站
    • 販售管制物質及非法藥品 (含處方藥) 的網站。包含但不限於可用來製造管制物質及/或吸食器的物品
    • 販售信用卡或簽帳金融卡 (無論是否有效) 的網站
    • 販售網域名稱的網站
    • 販售竊取或未授權物品的網站,包含偽造產品,如電影拷貝 (錄影帶、DVD 等)、軟體,或其他商標等等
    • 販售被美國消費品安全委員會 (CPSC) 要求下架的商品的網站

  39. 網站安全性。
  40. 支援:

    • 購買或續約網站安全性
    • 說明網站安全性的功能和優點
    • 說明如何使用網站安全性儀表板
    • 展示如何設定網站安全性帳戶
    • 展示如何清除要求

    修訂日期:14/6/2019
    Copyright © 2016-2019 GoDaddy.com, LLC 保留所有權利。