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我該如何避免電子郵件行銷「標示為垃圾郵件」的濫用情形投訴?

在寄送行銷電子郵件之前,請確定您只會寄送給已加入並會接收您的內容且之後並未取消訂閱且其電子郵件地址是最新且先前並未被退回的人員。這樣做可確保您的內容不會被標記為垃圾郵件,有助避免對您的企業聲譽造成損害,並防止可能的法律訴訟。

什麼是電子郵件濫用投訴?

當您的電子郵件清單上的聯絡人以垃圾郵件或垃圾郵件回報您的電子郵件時,即為投訴。 GoDaddy會透過意見迴圈追踪這些投訴內容,並以標記為垃圾郵件的形式回報給您。

我該如何減少投訴?

減少垃圾電郵對您的垃圾郵件投訴的最佳方法是變更您的加入程序。想一想您列表中的聯絡人為何將email標記為垃圾郵件。不管是什麼原因,這都是垃圾電子郵件所致。當聯絡人回報您的電子郵件為垃圾郵件時,即表示他們不希望收到您的電子郵件,也不想接收其他電子郵件。因此,請測試您的加入流程,並問問自己是否可以弄清楚任何步驟。

這裡有5條秘訣,可以避免您的電子郵件行銷方面的投訴:

  1. 如果您在購買時將客戶加入您的電子郵件清單,請另外指定一個未勾選的方塊,專門供電子郵件行銷選擇使用。
  2. 請在您的電子郵件清單中只加入過去12個月內啟用的聯絡人。
  3. 定期從您的活躍觀眾中移除尚未與您的email聯絡的聯絡人。
  4. 如果您使用單一接收,請切換至雙重輸入,確定對方會收到您的電子郵件。
  5. 確定您寄送的地址是您的聯絡人可以辨識的地址。我們建議使用自訂網域。

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