Skip to main content
GoDaddy
    • 網域名稱
    • 搜尋網域名稱
    • 轉移網域名稱
    • 交易網域名稱
    • 網域價值評估
    • 瀏覽網域名稱選項
    • 產生網域及企業名稱
    • 網域經紀服務
    • 投資網域名稱
    • 找出網域擁有者 (WHOIS)
    77841 Domain Nav
    進一步瞭解網域
    • 網站
    • 建站神器
    • 所有網站選項
    • 主機服務
    • 虛擬主機
    • WordPress 主機
    • WordPress 電子商務主機服務
    • 所有主機服務選項
    • 網路安全性
    • SSL 憑證
    • 網站安全性
    • 備份網站
    • 所有網路安全性選項
    Image Website Options Non En Desktop
    探索網站選項
    • 企業經營與行銷
    • Email & Microsoft 365
    • 數位行銷套件
    • 所有行銷選項
    Image Grow Desktop
    瞭解如何擴展企業規模
Help Center Account Basket
  • 撥打我們的專線
  • 香港 服務時間:9:00~18:00 周一至周五
    +852 3018 8600
  • 全球目錄
    服務專線和服務時間
說明
登入
已註冊使用者
有帳戶嗎?立即登入。
登入
新客戶
您是第一次加入 GoDaddy 嗎?建立新帳戶,立即開始使用。
建立帳戶

控制面板連結

  • 管理網域
  • 管理建站神器
  • 管理主機服務
  • 管理 SSL 憑證
  • 管理 email

收件匣連結

  • 登入 Office 365 email
  • 登入 GoDaddy Webmail
馬上選購

GoDaddy - 退款政策

上次修訂時間:10/8/2022
最後修訂時間:3/11/2020

透過 GoDaddy.com, LLC 購買的產品須於本政策所規範之退款期間內進行取消方可退款。部分產品設有不同的退款政策或要求,其中有些產品無論在任何情況下皆無法退款。請參閱以下適用此類產品的退款條款。

「交易日期」,在本退款政策內指購買任何產品或服務的日期,包括 GoDaddy.com, LLC 根據適用之產品或服務協議的條款與條件,所受理之任何續約的日期 (請見此處)。

「退款期間」,您可以隨時取消產品,但僅限在適用產品的指定時間範圍 (如有) 內向 GoDaddy 客服提出退款要求,方可退款。

帳戶關閉後不予退款。若符合退款資格,您必須在帳戶關閉前提出退款要求。您隨時都可以透過我們關閉帳戶,但帳戶一旦關閉後,除非本退款政策另有允許,否則您將不再符合退款資格。

巴西客戶:任何及所有由 GoDaddy 販售之產品皆須在交易日期後七 (7) 天內進行取消方可退款。任何由您購買,但並非由 GoDaddy 直接販售之產品 (如:精品網域) 皆無法退款。

歐盟及英國消費者:您依法有權在簽訂合約後的 14 天內取消產品及服務,不過,我們有權針對取消當日之前已提供的服務內容收取合理金額的費用,因此,我們可能無法提供完整或任何退款。請注意,此項規定不影響「設有特殊退款條款的產品」,這些產品若符合條件,則會完整退款給您。本退款政策不會影響您的法定權利

標準退款條款

年繳方案+ - 交易日期後的 30 天內。

月繳方案*+ - 交易日期後的 48 小時內。

*月繳方案包含所有不到一年的方案 (例如:6 個月,9 個月等)。
+附有補救服務的安全性產品在提出清理要求後無法退款。_

具有特殊退款條款的產品

廣告支出

若為 SEV 超豪版,則無法針對當月的廣告支出和搜尋行銷費用予以退款。我們可以退還未來數個月的預付款項,以及未來數個月的其他廣告支出和搜尋行銷費用。

協助服務

過了最初三個月後方可退款。

拍賣主打刊登

如果沒有人出價,則在最初 24 小時內均可退款。

拍賣其他類別

如果沒有人出價,則在最初 48 小時內均可退款。

網域預訂

網域預訂點數使用在拍賣上之後即不得退款 (若尚未使用在拍賣上,則交易後 30 天內尚可退款)。

網域名稱註冊/續約

  1. 標準條款
    新註冊5 天 (120 小時)
    自動續約 (一年)45 天 (1080 小時)
    自動續約 (多年)5 天 (120 小時)
    手動續約5 天 (120 小時)
  2. 例外情形
    .AU新註冊 / 自動續約 / 手動續約 - 3 天 (72 小時)
    .COM.AU新註冊 / 自動續約 / 手動續約 3 天 (72 小時)
    .NET.AU新註冊 / 自動續約 / 手動續約 - 3 天 (72 小時)
    .ORG.AU新註冊 / 自動續約 / 手動續約 - 3 天 (72 小時)
    .CZ手動續約 - 59 天 (1416 小時)
    .IT自動續約 / 手動續約 - 14 天 (336 小時)
    .MX新註冊 - 45 天 (1080 小時) 期間內註冊費將會凍結,無須收費。將在第 46 天時收費,不得退款。若網域名稱在寬限期內被刪除,費用即會解除凍結。
    .COM.MX新註冊 - 45 天 (1080 小時)期間內註冊費將會凍結,無須收費。將在第 46 天時收費,不得退款。若網域名稱在寬限期內被刪除,費用即會解除凍結。
    .PE手動續約 - 29 天 (696 小時)
    .COM.PE手動續約 - 29 天 (696 小時)
    .NET.PE手動續約 - 29 天 (696 小時)
    .NOM.PE手動續約 - 29 天 (696 小時)
    .ORG.PE手動續約 - 29 天 (696 小時)
    .PH手動續約 - 59 天 (1416 小時)
    .COM.PH手動續約 - 59 天 (1416 小時)
    .NET.PH手動續約 - 59 天 (1416 小時)
    .ORG.PH手動續約 - 59 天 (1416 小時)/td>
    .SE手動續約 - 69 天 (1656 小時)
    .SG手動續約 - 29 天 (696 小時)
    .SO自動續約 / 手動續約 - 4 天 (96 小時)
    .COM.SO自動續約 / 手動續約 - 4 天 (96 小時)
    .NET.SO自動續約 / 手動續約 - 4 天 (96 小時)
    .ORG.SO自動續約 / 手動續約 - 4 天 (96 小時)
    .UK新註冊 / 自動續約 / 手動續約 - 5 天 (120 小時)
    .CO.UK新註冊 / 自動續約 / 手動續約 - 5 天 (120 小時)
    .ME.UK 新註冊 / 自動續約 / 手動續約 - 5 天 (120 小時)
    .ORG.UK新註冊 / 自動續約 / 手動續約 - 5 天 (120 小時)
  3. 預先註冊
    通用頂級網域預先註冊的申請費無法退款*\。
    *如需瞭解 Donuts Inc. 之頂級網域系列的預先註冊退款詳細資訊,請參閱 Donuts 預先註冊退款與拍賣政策。

專家服務

如果您已執行專家服務,則恕不退款 (若尚未執行,則交易當日起 30 天內可申請退款)。

開始使用服務

如果您已執行「開始使用服務」,則恕不退款 (若尚未執行,且符合交易日 30 天內取消資格則可申請退款)。

GoDaddy IT 服務

如果您已執行 IT 服務,則恕不退款 (若尚未執行,則交易當日起 30 天內可申請退款)。

  • 年度訂閱內容:無法退款
  • 單月訂閱內容:如果計費期間內已執行一件以上的要求,則單月訂閱內容無法退款。

主機服務

如果您已執行主機服務,則恕不退款 (若尚未執行,則交易當日起 30 天內可申請退款)。

附贈免費網域的已購買產品

若您購買的產品內有附贈免費網域名稱,則取消購買之產品後,該網域名稱的定價將從退款金額中扣除。(定價為該網域登記於 GoDaddy 網站上的價格,價格並不包含任何促銷、折扣或其他折價)。

網站設計服務

網路服務:若在設計過程中取消服務會酌收 30% 的取消費用;如果在網站設計已經交付供檢閱時取消服務,會酌收 70% 的取消費用;第一次修改完成後恕不退款。如果您尚未使用服務的話,則在交易日期後 30 天內可申請退款。開始施行服務後,網路服務即視為已在交易日期後 180 天內完成服務,180 天過後即不符退款資格。

標誌設計:若在設計過程中取消服務會酌收 40% 的取消費,而交付作品後,恕不退款。如果您尚未使用服務的話,則在交易日期後 30 天內可申請退款。開始施行服務後,標誌設計即視為已在交易日期後 180 天內交付設計結果,180 天過後即不符退款資格。

網站美化服務:若在設計過程中取消服務會酌收 30% 的取消費用;如果在網站設計已經交付供檢閱時取消服務,會酌收 70% 的取消費用;服務完成後恕不退款。

網站維護及行銷服務:如果您選購網站維護或行銷服務,且 GoDaddy 已完成一件 (含) 以上的要求,則該次帳單期間內的訂閱內容無法退款。

如果該網站維護或行銷服務尚未履行任何要求,則您可以按照「標準退款條款」申請退款:

  • 年繳方案 - 交易日期後 30 天內。
  • 月繳方案 (任何效期低於 1 年的方案) - 交易日期後 48 小時內。

SEO 服務

SEO 服務是為期 12 個月的服務項目,您必須在整個 12 個月期間內持續使用本服務方可達到最佳效果。

所有 SEO 服務皆可在交易日後的 48 小時內申請退款,我們會退還您購買期間內剩餘月份的費用全額,並透過您原本使用的付款方式退款。過往月份不予退款。

如果您購買月繳方案,並在超過交易日後 48 小時才取消,則您同意支付該月份的 SEO 服務款項,不過 GoDaddy 將不會收取未來月份的費用。但無法退還當月及過去幾個月的費用。

如果您購買半年繳或年繳方案,並在超過交易日後 48 小時才取消,則您同意支付該月份的 SEO 服務款項,而 GoDaddy 將會透過您原本使用的付款方式退還 50% 剩餘未使用月份的費用。

Sitelock 911

如果您尚未啟用產品,則可以在交易當日起 30 天內要求退款。

社交媒體管理

您可以隨時取消社交媒體管理,我們便不會針對之後的月份向您收費。但是由於服務已經提供過了,所以無法退還當月及過去幾個月的費用。如果您取消社交媒體管理並在購買或續約後 48 小時內要求退款的話,您可以獲得該服務提供月份的完整退款。然而超過 48 小時後,您就必須支付該月份的費用,但是未來月份我們就不會再向您收費。

信託人費用

如果網域並未註冊成功,則信託人費用可辦理退款。但續約過後信託人費用即不得退款。

網站安全性

若要退款,限在購買後 30 天內辦理,且僅在手動移除惡意軟體程序尚未完成的情況下方可退款。

WordPress Premium 支援服務

若您在帳單計費期間結束前取消方案,且並未使用任何點數,可要求退款。如果您當月已經用過服務,則該月份恕不退款 (若尚未執行,且符合交易日 30 天內取消資格則符合退款資格)。如果取消方案並預付完成,則可針對未使用服務的月份申請退款。

無法退款的產品

  • 評估(如果客戶已經使用點數,則無法退還快速評估和認證評估的款項)。
  • 網域交易會員
  • 雲端伺服器
  • 組態附加元件
  • 特惠網域俱樂部(若用來選購網域)
  • 網域:拍賣、購買服務 (僅限尚未對原先購買服務想獲取的網域出價的情形下才能申請退款)、合併或監控
  • 主機服務連線付費應用程式 (一經安裝便無法退款)
  • 商用帳戶
  • Office 全能套組
  • 精品網域名稱
  • 贖回費
  • 轉移 (成功後)

  • 以下頂級網域之註冊及續約完全無法退款:
    .AI.NU
    .AM.NZ
    .AT.CO.NZ
    .BE.NET.NZ
    .CH.ORG.NZ
    .CL.PL
    .DE.BIZ.PL
    .DK.COM.PL
    .ES.INFO.PL
    .COM.ES.NET.PL
    .NOM.ES.ORG.PL
    .ORG.ES.RU
    .EU.COM.RU
    .FM.NET.RU
    .FR.ORG.RU
    .GG.TC
    .GS.TK
    .CO.JP.VE
    .JP.CO.VE
    .KR.COM.VE
    .CO.KR.INFO.VE
    .NE.KR.NET.VE
    .RE.KR.ORG.VE
    .MS.WEB.VE
    .NL.VG
    .NO.CO.ZA

  • 以下頂級網域之註冊及續約若非屬於括號內的情況,則可以辦理退款 (若屬於括號內的情況則無法退款):**
    .AMSTERDAM(僅限新註冊及手動續約)
    .ARCHI(僅限手動續約)
    .BIO(僅限手動續約)
    .SKI(僅限手動續約)
    .CA(僅限手動續約)
    .CZ(僅限新註冊及自動續約)
    .IT(僅限新註冊)
    .MX(僅限手動續約)
    .COM.MX(僅限手動續約)
    .PE(僅限新註冊及自動續約)
    .COM.PE(僅限新註冊及自動續約)
    .NET.PE(僅限新註冊及自動續約)
    .NOM.PE(僅限新註冊及自動續約)
    .ORG.PE(僅限新註冊及自動續約)
    .PH(僅限新註冊及自動續約)
    .COM.PH(僅限新註冊及自動續約)
    .NET.PH(僅限新註冊及自動續約)
    .ORG.PH(僅限新註冊及自動續約)
    .SE(僅限新註冊及自動續約)
    .SG(僅限新註冊及自動續約)
    .SO(僅限新註冊)
    .COM.SO(僅限新註冊)
    .NET.SO(僅限新註冊)
    .ORG.SO(僅限新註冊)
    .TW(僅限自動續約)
    .COM.TW(僅限自動續約)
    .IDV.TW(僅限自動續約)
    .ORG.TW(僅限自動續約)


法律協議與政策的翻譯版本僅為方便閱讀與幫助瞭解英文版本而提供。提供法律協議與政策之翻譯版本的目的不在於建立具法律約束力的協議,且不能取代英文版本的法律效力。如有任何爭議或衝突,在任何情況下,皆由法律協議與政策的英文版本約束雙方關係,且將優先於任何其他語言的條款。

需要幫忙嗎?請撥我們履獲殊榮的支援中心團隊專線:+852 3018 8600

  1. Legal
  2. Agreements
  3. Refund Policy

我們很樂意接到您的來電。

GoDaddy guides
  • 關於 GoDaddy
    • 關於我們
    • 與我們聯絡
    • 職涯規劃
    • 信任中心
    • 法律聲明
  • 支援中心
    • 產品支援
    • 檢舉濫用
    • 資源
  • 資源
    • Webmail
    • WHOIS
    • 產品目錄
    • 企業名稱產生器
  • 合作夥伴計劃
    • 聯盟商
    • 經銷商計劃
  • 帳戶
    • 我的產品
    • 續約與帳單
    • 建立帳戶
  • 選購
    • 購買網域
    • 網站
    • WordPress
    • 主機
    • 網路安全性
    • Email 及 Office
    • 促銷

選擇您的國家/地區
  • Argentina - Español
  • Australia - English
  • België - Nederlands
  • Belgique - Français
  • Brasil - Português
  • Canada - English
  • Canada - Français
  • Chile - Español
  • Colombia - Español
  • Danmark - Dansk
  • Deutschland - Deutsch
  • España - Español
  • Estados Unidos - Español
  • France - Français
  • Hong Kong - English
  • India - English
  • India - हिंदी
  • Indonesia - Bahasa Indonesia
  • Ireland - English
  • Israel - English
  • Italia - Italiano
  • Malaysia - English
  • México - Español
  • Nederland - Nederlands
  • New Zealand - English
  • Norge - Bokmål
  • Österreich - Deutsch
  • Pakistan - English
  • Perú - Español
  • Philippines - English
  • Polska - Polski
  • Portugal - Português
  • Schweiz - Deutsch
  • Singapore - English
  • South Africa - English
  • Suisse - Français
  • Suomi - Suomi
  • Sverige - Svenska
  • Svizzera - Italiano
  • Türkiye - Türkçe
  • United Arab Emirates - English
  • United Kingdom - English
  • United States - English
  • Venezuela - Español
  • Việt Nam - Tiếng Việt
  • Ελλάδα - Ελληνικά
  • Україна - Українська
  • الإمارات العربية المتحدة - اللغة العربية
  • ไทย - ไทย
  • 대한민국 - 한국어
  • 台灣 - 繁體中文
  • 新加坡 - 简体中文
  • 日本 - 日本語
  • 香港 - 繁體中文
  • 法律
  • 隱私權政策
  • Cookie
Copyright © 1999 - 2023 GoDaddy Operating Company, LLC.保留所有權利。GoDaddy 字樣是 GoDaddy Operating Company, LLC 在美國及其他國家的註冊商標。「GO」標誌是 GoDaddy.com, LLC 在美國的註冊商標。
使用本網站時須遵守明確的使用條款。使用此網站即表示您同意遵守此處列出的通用服務條款。