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使用Microsoft 365 email套件

如果您已從Workspace Email移至Microsoft 365 ,則過渡期間可能會收到Microsoft 365電子郵件套件。透過電子郵件工具包,您可以同時獲得一組固定數量的電子郵件帳戶。您可以為套件中的個別帳戶指派,刪除或升級,以符合您的需求。

以下資訊會為您提供其他背景資訊,並帶您導覽使用Microsoft 365 email包時的常見程序。

選擇一個問題即可看到答案:


了解如何使用電子郵件套件:


什麼是電子郵件套件?

從Workspace Email移至Microsoft 365的過程當中,您可能會收到一組套裝的Microsoft 365電郵帳戶,一組為3組或5組。 Workspace Email會自動收取符合您電子郵件帳戶使用情況的電子郵件套件。

按照您的需要指派,刪除或升級電子郵件包內的個人電子郵件帳戶,就如同您使用獨立電子郵件帳戶一樣。

為什麼會收到電子郵件套件?

在從Workspace Email移至Microsoft 365之前,您有多個Workspace Email email帳戶。我們想讓您的轉換過程盡可能順暢,也希望您能收到付款後的款項!

電郵套裝分不同金額及方案類別-例如,一套電郵精華版5-套裝包含5個電郵精華版帳戶。系統會自動收取符合您移動帳戶前email帳戶使用情況的email組合組合。

電子郵件包和獨立電子郵件帳戶有什麼不同?

通常,電子郵件套件中的電子郵件帳戶與獨立的電子郵件帳戶相同。主要的不同點是,電子郵件群組帳戶無法個別取消。如果您想指派新帳戶,您仍然可以刪除帳戶所關聯的電子郵件地址,但是帳戶無法自行自行永久取消。

如果您不再想要使用電子郵件帳戶,則需要取消完整的電子郵件套件。這會取消所有與電郵包相關聯的電郵帳戶(使用或未使用)。

此外,從電子郵件套件升級帳戶會中斷與電子郵件套件的關聯。升級後的email帳戶將成為獨立帳戶,而未使用的email帳戶會返回您的email套件。

我該如何得知每個email套件都連結了哪個email地址?

  1. 前往「 我的產品 ,然後選取「電子郵件及Office」
  2. 在清單內找到粗體的電子郵件套件。
    • 所有與套件相關的電子郵件地址都會直接顯示在標題下方。
    • 所有可用(未使用)的電子郵件帳戶都嵌套在電子郵件包標頭下方。
  3. 顯示email套件和子標題的使用者帳戶

我可以購買Microsoft 365 email套件嗎?

電子郵件套件不可直接販售。它們是按照客戶Workspace Email的定價方案量身訂做的,因此僅在從Workspace Email移至Microsoft 365的過程中提供。如果您需要更多電子郵件帳戶,請查看可用的方案並選擇最適合您的方案。

設定電子郵件地址

使用任何可用的電子郵件帳戶設置通過新的電子郵件地址電子郵件& Office儀表板。一旦您建立了電子郵件地址,該地址即會成為使用者帳戶,出現在電子郵件地址& Office儀表板。

刪除電子郵件地址

如果您不再需要特定的電子郵件地址(例如,如果員工離開了組織),刪除通過的電子郵件地址 Email&Office儀表板

當email地址刪除時,未使用的email帳戶會返回您的email套件。您可以在需要時使用可用的電子郵件帳戶建立新的電子郵件地址。

還原刪除的電子郵件地址

如果您由於個別用戶的電子郵件地址已被刪除,或屬於已取消的群組套件而需要還原電子郵件地址,則可以在刪除日期後的30天內進行還原。

若要還原:

  1. 確定您有一個使用相同或更高方案的未使用電子郵件使用者帳戶。如果您沒有可用的,則需要購買新的。
  2. 還原email地址

    注意:如果您的email套件獨立email帳戶都使用相同的方案,則email地址會還原到任何符合您所選方案的可用帳戶。目前,您無法選擇還原到電子郵件套件或獨立帳戶。

如此可還原電子郵件地址及所有內容歷程記錄,如收件匣及行事歷。

升級email地址

您可以透過電子郵件套件中的電子郵件地址升級個別電子郵件地址 Email&Office儀表板 。升級版電子郵件地址可以使用額外功能,例如額外的儲存空間。

您無法批量升級完整的電子郵件套件,但是您可以個別升級任何相關的電子郵件帳戶。升級之後,電子郵件帳戶將成為獨立的電子郵件方案,且不再與電子郵件套件相關聯。對於每個升級的電子郵件帳戶,未使用的電子郵件帳戶將返回到您的電子郵件包中。

舉例來說,假設您有一套Email精華版基礎版5-pack,而您決定將其中一個電郵帳戶升級為Email精華版。 Email精華版email帳戶現在是其獨立方案,未使用的email帳戶會退回email套件中。您現在擁有5個Email精華版基礎版帳戶(email套件)及1個Email精華版帳戶(獨立)。

取消email套件

如果您不再需要與電子郵件套件相關的電子郵件帳戶,則您可以取消完整的電子郵件套件,這樣做會刪除所有與電子郵件套件相關的電子郵件帳戶(舊的和未使用的)。

如果您已升級電子郵件包中的電子郵件,則該電子郵件將不再與電子郵件包連結,並不會受到刪除的影響。

請注意以下事項: