使用Microsoft 365 email套件

如果您已從Workspace Email移至Microsoft 365，則轉換期間可能會收到Microsoft 365電子郵件套件。透過電子郵件套件，您可以將不同數量的電子郵件帳戶集中在一起。您可以為套件中的個別帳戶指派，刪除或升級，以符合您的需求。

以下資訊會為您提供其他背景資訊，並帶您導覽使用Microsoft 365 email包時的常見程序。

選擇一個問題即可看到答案：

• 什麼是電子郵件套件？
• 為什麼會收到電子郵件套件？
• 電子郵件包和獨立電子郵件帳戶有什麼不同？
• 我該如何得知每個email套件都連結了哪個email地址？
• 我可以購買Microsoft 365 email套件嗎？

了解如何使用電子郵件套件：

• 設定電子郵件地址
• 刪除電子郵件地址
• 還原刪除的電子郵件地址
• 升級email地址
• 取消完整套裝組合

什麼是電子郵件套件？

從Workspace Email移到Microsoft 365的過程中，您可能會收到一組套裝的Microsoft 365電子郵件帳戶，分成3組或5組。 Workspace Email會自動收取符合您電子郵件帳戶使用情況的電子郵件套件。

按照您的需要指派，刪除或升級電子郵件包內的個人電子郵件帳戶，就如同您使用獨立電子郵件帳戶一樣。

為什麼會收到電子郵件套件？

在從Workspace Email移至Microsoft 365之前，您有多個Workspace Email電子郵件帳戶。我們想讓您的轉換過程盡可能順暢，也希望您能收到付款後的款項！

電郵套裝分不同金額及方案類別-例如，一套電郵精華版5-套裝包含5個電郵精華版帳戶。系統會自動收取符合您移動帳戶前email帳戶使用情況的email組合組合。

電子郵件包和獨立電子郵件帳戶有什麼不同？

通常，電子郵件套件中的電子郵件帳戶與獨立的電子郵件帳戶相同。主要的不同點是，電子郵件群組帳戶無法個別取消。如果您想指派新帳戶，您仍然可以刪除帳戶所關聯的電子郵件地址，但是帳戶無法自行自行永久取消。

如果您不再想要使用電子郵件帳戶，則需要取消完整的電子郵件套件。這會取消所有與電郵包相關聯的電郵帳戶（使用或未使用）。

此外，從電子郵件套件升級帳戶會中斷與電子郵件套件的關聯。升級後的email帳戶將成為獨立帳戶，而未使用的email帳戶會返回您的email套件。

我該如何得知每個email套件都連結了哪個email地址？

1. 前往我的產品，然後選擇電子郵件& Office 。
2. 在清單內找到粗體的電子郵件套件。
   • 所有與套件相關的電子郵件地址都會直接顯示在標題下方。
   • 所有可用（未使用）的電子郵件帳戶都嵌套在電子郵件包標頭下方。

我可以購買Microsoft 365 email套件嗎？

電子郵件套件不可直接販售。它們專為符合客戶Workspace Email的價格方案量身打造，因此只有在從Workspace Email移至Microsoft 365的過程中才能使用。如果您需要更多電子郵件帳戶，請查看可用的方案並選擇最適合您的方案。

設定電子郵件地址

使用任何可用的電郵帳戶，透過電子郵件& Office儀表板。一旦您建立了電子郵件地址，該地址即會成為使用者帳戶，出現在電子郵件& Office儀表板。

刪除電子郵件地址

如果您不再需要特定的電子郵件地址（例如，如果員工離開您的組織），請透過電子郵件& Office儀表板。

當email地址刪除時，未使用的email帳戶會返回您的email套件。您可以在需要時使用可用的電子郵件帳戶建立新的電子郵件地址。

還原刪除的電子郵件地址

如果您由於個別用戶的電子郵件地址已被刪除，或屬於已取消的群組套件而需要還原電子郵件地址，則可以在刪除日期後的30天內進行還原。

若要還原：

1. 確定您有一個使用相同或更高方案的未使用電子郵件使用者帳戶。如果您沒有可用的，則需要購買新的。
2. 還原email地址。
   注意：如果您的email套件和獨立email帳戶都使用相同的方案，則email地址會還原到任何符合您所選方案的可用帳戶。目前，您無法選擇特別還原到電子郵件套件或獨立帳戶。

如此可還原電子郵件地址及所有內容歷程記錄，如收件匣及行事歷。

升級email地址

您可以透過電子郵件套件中的電子郵件地址升級個別電子郵件地址。 電子郵件& Office儀表板。升級版電子郵件地址可以使用額外功能，例如額外的儲存空間。

您無法批量升級完整的電子郵件套件，但是您可以個別升級任何相關的電子郵件帳戶。升級之後，電子郵件帳戶將成為獨立的電子郵件方案，且不再與電子郵件套件相關聯。對於每個升級的電子郵件帳戶，未使用的電子郵件帳戶將返回到您的電子郵件包中。

舉例來說，假設您有一套Email精華版基礎版5-pack，而您決定將其中一個電郵帳戶升級為Email精華版。 Email精華版email帳戶現在是其獨立方案，未使用的email帳戶會退回email套件中。您現在擁有5個Email精華版基礎版帳戶（email套件）及1個Email精華版帳戶（獨立）。

取消email套件

如果您不再需要與電子郵件套件相關的電子郵件帳戶，則您可以取消完整的電子郵件套件，這樣做會刪除所有與電子郵件套件相關的電子郵件帳戶（舊的和未使用的）。

如果您已升級電子郵件包中的電子郵件，則該電子郵件將不再與電子郵件包連結，並不會受到刪除的影響。

更多資訊

• 電子郵件套件並非直接販售，因此您之後無法再購買。它們會按照您的Workspace Email計價方案量身訂做，因此只有在從Workspace Email移至Microsoft 365的過程中才能使用。
• 我們不希望您遺失任何您需要的東西，因此請務必在取消之前先確認電子郵件包中正在使用的電子郵件地址。相關的電子郵件地址會直接列在電子郵件套件標題下方。不過請放心！如果您需要的電子郵件地址遭到意外刪除，您可以在刪除後的30天內還原該電子郵件地址。