驗證部門為什麼會聯絡我？
驗證部門由一組專家團隊組成，這些專家團隊會檢查交易內容是否有可疑活動。驗證部門可能會隨機選取帳戶，以便預防您在購買者帳戶中濫用付款方式或產品。
驗證部門可能會透過電話或電子郵件聯絡客戶，以便確認近期的帳戶活動。我們之所以採取此預防性措施，是為了保護您，也就是我們最重視的客戶，避免您遇到網路詐騙和身分盜用。
如果您的帳戶已被選取進行驗證，您的帳戶可能會在驗證通過之前被鎖定。請注意， GoDaddy無法略過此驗證要求。系統會直接致電詢問您所要求提供的文件。
- 下次登入後，我們的安全性網站將會引導您上傳付款帳戶持有人的身分證明文件 (必須為可清晰檢視的掃描影本)，此文件必須為當地政府發出且附有持有人照片之證件，例如駕照或護照。
- 如果您無法登入帳戶傳送要求的文件，或在登入後使用上傳表單時遇到問題，您可以回覆由驗證部門寄給您的電子郵件，並在回信中附上掃描圖片 (大小在 1 MB 以下)。
- 收到所需文件後，驗證部門即會重新評估您的帳戶狀態。請等候 24-48 小時後，我們會回覆您。
我們會安全保護您的資訊！
您的文件會以安全的方式直接送到我們的驗證團隊，並在安全的環境下處理。
相關步驟
- 如需聯絡驗證部門，請寄電子郵件至 verifypayment@godaddy.com。
- 如需回報付款詐騙情事，請參考我該如何回報詐騙收費？。
更多資訊
- 有關資料留存的更多資訊，請見我們的隱私權政策。
