略過並前往主要內容
致電我們
服務專線和服務時間
預約回電

無須線上等候,提交預約我們將儘快回電。

預約回電
說明中心

瀏覽我們線上說明資源

說明

GoDaddy 提供的 Microsoft 365 說明

我們已盡最大努力為您翻譯本頁面。 我們也有提供英文頁面。

將我的Microsoft 365 email移出GoDaddy

您可能需要直接洽詢Microsoft或其他雲端解決方案合作夥伴(CSP),以便新增GoDaddy方案未提供的其他產品或功能。雖然我們很遺憾無法處理您的郵件,但我們還是可以協助您將email轉移到新的提供商處。

如果您直接前往Microsoft,請洽我們的GoDaddy客戶顧問尋求協助。

點選主題即可跳到該區段:

移動程序

當您的電子郵件組織轉離GoDaddy時:

  • 確認您的電郵帳戶已經啟用,且不會在接下來的5個工作天內過期。在此期間,GoDaddy仍然是您的電子郵件提供者。
    • 如果您要將電子郵件封存轉移到其他提供者,必須先透過該移動提供者建立帳戶,並告知對方有待處理中的變更。
  • 聯絡GoDaddy嚮導要求進行轉移。
  • 我們會為您的移動要求建立票證。
  • 在10天內,我們會將臨時密碼以電子郵件寄送給您GoDaddy帳戶記錄的電子郵件地址。這封電子郵件不能是在此程序中已轉離GoDaddy的電子郵件地址。
  • 請注意:雖然暫時密碼可能需要10天才能收到,但是您可能會在24小時內收到。

  • 您需要使用我們傳送給您的臨時密碼,直接登入Microsoft現有的租戶。
    • 所有電子郵件地址的密碼都會變更為相同的臨時密碼。
  • 購買您需要向新提供商繼續提供服務的方案。請注意,如果您購買的計劃類型不同於組織內使用的類型,則需使用新的計劃為用戶授權。
    • 當您購買授權時,您仍然可以看到向GoDaddy及Microsoft購買的選項。
    • 在這段期間內,您應該只能向Microsoft或其他Microsoft 365經銷商購買授權。
    • 如果購買的授權碼與原始的授權碼不同,則您需要在指定新購買的授權碼之前從該名使用者中移除GoDaddy授權碼。
返回頂端

移動需求

在將Microsoft 365 email從GoDaddy移出之前,:

  • 您必須能夠驗證您的GoDaddy帳戶。
  • 與您的GoDaddy帳戶相關聯的email不能作為轉移的email地址。
  • 您的電子郵件方案必須處於啟用狀態,且帳單狀態不得為暫停或失敗。
  • 如果適用的話,您必須能夠說明歸檔方案的最新動向。
  • 您必須檢閱搬家問題GoDaddy嚮導。
返回頂端

移動問題

我們的GoDaddy指南會與您一起檢查以下項目,以便為您的行動做準備:

  • 您的聯絡人電子郵件地址是否不屬於被轉移的組織?
    • 您的GoDaddy帳戶中的電子郵件地址必須與要移出的電子郵件組織分開。我們會為機構內的使用者重設密碼,因此您需要使用其他email地址才能存取我們寄送給您的郵件內容。
  • 您是否使用任何電子郵件附加元件?
    • 如果有email附加元件,這些服務會被刪除。梭子魚提供的電子郵件封存例外。如果您想移動封存,則需要通知新的電子郵件提供者您正在將封存移交給他們。
    • 請注意:作為此程序的一部分,GoDaddy會將您的封存移至新的封存夥伴。您必須先完成轉移到封存夥伴的步驟,然後電子郵件機構才能轉移。

  • 您是否同意將組織轉至Microsoft或其他CSP?
    • GoDaddy將無法存取該機構,也無法在轉移後提供支援。
    • Microsoft或其他CSP提供的方案及價格可能與GoDaddy的方案及價格不符。
    • 該機構搬出後無法轉移回GoDaddy。
  • 您了解組織內的使用者必須變更所有密碼嗎?
    • GoDaddy將提供臨時密碼,您會在我們建立的工單中收到通知。
    • 變更密碼之後,所有使用者都需要設定新的永久密碼。您無法再使用GoDaddy登入頁面存取Microsoft 365。
  • 您是否知道需要購買新的電郵方案才能避免服務中斷?
    • GoDaddy會在您需要從目的地CSP購買新方案並按需求指派給使用者時以電子郵件通知您。從我們資料庫中刪除地址後7天,GoDaddy會從該機構中移除我們的方案,並終止與該機構的關係。
  • 您為什麼想要將電子郵件移出GoDaddy?
    • 請說明您將電子郵件移出GoDaddy的原因。您的回覆內容為選填,我們希望您日後能改善我們的產品和功能。
返回頂端

更多資訊