將我的Microsoft 365 email移出GoDaddy

您可能需要直接洽詢Microsoft或其他雲端解決方案合作夥伴（CSP），以便新增GoDaddy方案未提供的其他產品或功能。雖然我們很遺憾無法處理您的郵件，但我們還是可以協助您將email轉移到新的提供商處。

如果您直接前往Microsoft，請洽GoDaddy指南尋求協助。

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• 移動程序
• 移動需求
• 移動問題

移動程序

當您的電子郵件組織轉離GoDaddy時：

1. 確認您的電郵帳戶已經啟用，且不會在接下來的5個工作天內過期。在此期間，GoDaddy會保留為您的電子郵件服務提供商。
   • 如果您在一個組織內有多個網域，此舉將會影響所有相關的網域。如果您不確定要連結的網域，請聯絡GoDaddy嚮導。
   • 梭子魚網絡是我們的電子郵件存檔提供商。如果想將封存內容直接移到梭子魚或其他梭子魚供應商的話，請建立帳戶，並通知該公司您要退出GoDaddy。什麼時候GoDaddy嚮導會與您一起查看搬家問題，他們可以為您提交轉移要求。 （如果您想保留資料但不要移動提供者，也可以從「電子郵件封存」下載並彙出封存的電子郵件。）
2. 聯絡人GoDaddy嚮導。
3. 我們會為您的移動要求建立票證。
4. 票證建立完成後，我們會在下一個工作天（假日除外）寄送臨時密碼至您的GoDaddy帳戶的電子郵件地址。在此程序期間，請不要將此電郵地址轉出GoDaddy帳戶。
   請注意：如果您要搬家的租戶中有透過GoDaddy封存的郵件，且您希望保留，則您需要進行其他步驟才能完成轉移程序。
5. 您需要使用我們傳送給您的臨時密碼，直接登入Microsoft現有的租戶。
   • 所有管理員電子郵件地址的密碼都會變更為相同的臨時密碼。
6. 購買您需要向新提供商繼續提供服務的方案。請注意，如果您購買的計劃類型不同於組織內使用的類型，則需使用新的計劃為用戶授權。
   • 當您購買授權時，您可能仍然可以到GoDaddy和Microsoft購買。
   • 在此期間，您應該只能向Microsoft或其他Microsoft 365經銷商購買授權。
   • 如果購買的授權碼與原始授權碼不同，則您需要在指定新購買的授權碼前從該名使用者移除GoDaddy授權碼。
7. 移動要求完成後，您需要決定如何處理GoDaddy的Microsoft 365電子郵件方案：
   • 如果您不想再使用電子郵件方案，請將其從GoDaddy帳戶中移除。
   • 或者，您也可以使用方案在其他組織內設定新的email用戶。

請注意，您所有的GoDaddy訂閱都將到期，我們無法移除GoDaddy作為與您的租戶連結的經銷商。訂閱到期日期可能會與續約&。帳單頁面。您在此期間仍然可以透過新的提供商管理帳戶。

移動需求

在將Microsoft 365 email從GoDaddy移出之前，：

• 您必須能夠驗證您的GoDaddy帳戶。
• 與您的GoDaddy帳戶相關聯的email不能作為轉移的email地址。
• 您的電子郵件方案必須處於啟用狀態，且帳單狀態不得為暫停或失敗。
• 如果適用的話，您必須能夠說明歸檔方案的最新動向。
• 如果您想保留所有由Proofpoint隔離的進階電子郵件安全性的電子郵件，必須予以釋放。
• 您必須檢閱搬家問題GoDaddy嚮導。

移動問題

GoDaddy嚮導會與您一起審查以下項目，以便為您進行轉移做準備：

• 您的聯絡人電子郵件地址是否不屬於被轉移的組織？
  • 您的GoDaddy帳戶中的電子郵件地址必須與要移出的電子郵件組織分開。我們會重設該機構內管理員的密碼，因此您需要使用其他email地址才能存取我們寄送給您的郵件內容。
• 您是否使用任何電子郵件附加元件？
  • 如果有email附加元件，這些服務會被刪除。梭子魚提供的電子郵件封存例外。如果您想移動封存，則需要通知新的電子郵件提供者您正在將封存移交給他們。
  請注意：作為此程序的一部分，GoDaddy會將您的封存移至新的封存夥伴。您必須先完成轉移到封存夥伴的步驟，然後電子郵件機構才能轉移。
• 您是否同意將組織轉至Microsoft或其他CSP？
  • GoDaddy將無法存取該機構，也無法在轉移後提供支援。
  • Microsoft或其他CSP提供的方案及價格可能與GoDaddy的方案及價格不符。
  • 該機構搬出後無法轉移回GoDaddy。
• 您了解組織內的使用者必須變更所有密碼嗎？
  • GoDaddy會為您的管理員提供臨時密碼，我們會在我們建立的通知單上通知您。
  • 管理員使用者需要使用臨時密碼登入Microsoft。登入後，管理員使用者可以為其他使用者設定密碼。
  • 您無法再使用GoDaddy登入頁面存取Microsoft 365。
• 您是否知道需要購買新的電郵方案才能避免服務中斷？
  • GoDaddy會在您需要從目的地CSP購買新方案並按需求指派給使用者時以電子郵件通知您。這不僅適用於您的電子郵件方案本身，也適用於您為Microsoft Visio，Planner，Power BI以及Microsoft 365 Copilot所擁有的任何訂閱。從我們的資料庫中刪除您的電子郵件地址後7天，GoDaddy會暫停我們在您機構內的方案。方案訂閱過期後，我們即會移除您與該公司的經銷商關係。
• 您會把您的電子郵件封存轉移到另一個梭子魚提供商嗎？
  • 如果想將封存內容直接移到梭子魚或其他梭子魚供應商的話，您需要建立一個帳戶，並通知帳戶商您要退出GoDaddy。當我們與您一起檢視這些問題時，我們可以為您提出轉移要求。如果您不想轉移電子郵件封存功能，我們會予以移除。 （如果您想保留資料但不要轉移到新的提供者的話，也可以從「電子郵件封存」下載並彙出封存的電子郵件。）
• 您為什麼想要將電子郵件移出GoDaddy？
  • 請說明您將電子郵件移出GoDaddy的原因。您的回覆內容為選填，我們希望您日後能改善我們的產品和功能。

更多資訊

• 變更您的GoDaddy帳戶內的聯絡人電子郵件地址。
• 若要了解更多，請參閱「支援聲明」 。