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透過 Wireshark 擷取資訊

如果您遇到問題,您的網站或電子郵件,我們可能需要我們的伺服器連線的資訊。雖然我們提供許多計劃可擷取此項資訊,我們建議使用 Wireshark。下載wireshark.org,只要,再安裝。

使用其中一節下方,根據類型,我們需要您的資訊:

FTP

  1. 啟動 Wireshark。
  2. 從 [擷取] 功能表中,選取介面
  3. 旁有最多封包的介面,按一下 [啟動]。
  4. 啟動您的 FTP 用戶端或網頁瀏覽器,並嘗試連接至您的主機帳戶。
  5. 等待約 30 秒,然後按一下 [停止運作的即時擷取
  6. 檔案選單中選取 [儲存]。儲存您的電腦上的檔案。

電子郵件

  1. 啟動 Wireshark。
  2. 從 [擷取] 功能表中,選取擷取篩選器
  3. 按一下新增
  4. 填寫以下欄位的通訊協定,視您要追蹤,並按一下「 確定 」:
    類型 篩選器名稱 篩選器字串
    POP3 (內送) POP tcp 和 (連接埠 110 或連接埠 995)
    IMAP (連入) IMAP tcp 和 (連接埠 143 或連接埠 993)
    SMTP (外寄) SMTP tcp 和 (連接埠 3535 或連接埠 80 或連接埠 25)
  5. 按一下 [開始,並您 Wireshark 應用程式就會開始監控 POP 您連線的活動。
  6. 啟動 Outlook 或選擇的電子郵件用戶端。
  7. 執行您一般責任,直到您遇到問題,然後在您的桌上型電腦上返回 Wireshark 應用程式視窗。
  8. 從 Wireshark 工具列,按一下第四圖示,停止運作即時擷取
  9. 按一下第七圖示,儲存...這個擷取檔案,選取您 Wireshark 檔案儲存、 命名您的檔案,然後按一下 [儲存的位置。

Wireshark 產生中的檔案 PCAP 格式。


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