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了解WooCommerce訂單狀態

當您在WooCommerce商店中建立新訂單時,系統總是會用與該付款階段相關的狀態來標記該訂單。理解這些狀態十分重要,因為這可能是成功或失敗之間的區別。

訂單狀態也常被用來對失敗的訂單進行疑難排解,也可以用來發送特定的電子郵件通知給您的客戶。

也就是說,WooCommerce產生的預設訂單狀態為:

  • 待處理的付款方式:在此狀態下,訂單已經建立完成,但是尚未開始付款。具備此狀態的訂單將被視為未付款。

  • 失敗:失敗的訂單(例如技術性問題,客戶銀行拒絕刊登等)

    請注意:在付款處理商驗證之前,訂單可能不會立即變更為「失敗」狀態,而是維持「待處理」狀態。

  • 處理中:如此狀態的訂單已付款,但有待履行(如運送產品)。除了虛擬和可供下載的產品外,所有產品都會保持此狀態,除非您手動將其變更為其他產品。
  • 已完成:付款成功且訂單已成交。
  • 暫停:訂單收到此狀態後,庫存就會減少,但是您需要確認付款。
  • 取消:訂單由管理員或客戶手動取消。無需採取其他動作。
  • 退款:訂單由管理員退款。
  • 需驗證:此狀態用於客戶需要驗證交易並完成所有必要需求(例如SCA)的訂單。

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