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Workspace email 說明

iPhone Workspace Email 設定疑難排解

設定 email 失敗真的是一件很令人苦惱的事情。您可以參考這些秘訣,瞭解如何修復使用 iPhone 或 iPad 設定 email 時會碰到的任何問題。

步驟 1:確認您可以連線到行動版 email

使用行動版 email,確認您有帳戶,且使用者名稱和密碼有效。前往 mobilemail.godaddy.com 並登入。

如果無法登入,請查看 email 帳戶是否已設定完畢,以及 email 地址和密碼是否正確。您可能需要洽詢為您設定 email 帳戶的人員。

步驟 2:重設您的密碼

如果您由於密碼錯誤而無法登入 email,可以重設 Workspace Email 密碼。重設密碼後,請再度嘗試設定 email 帳戶。

步驟 3:再度檢查設定內容

再度檢查您連線至 email 帳戶的內送及外寄伺服器 (主機名稱)、email 地址、密碼皆設定正確。

請注意:由於某些用戶端將部份資訊設定為選填資訊,因此請確認您的 email 地址/使用者名稱及密碼都已正確輸入。用戶端需要使用這些資訊才能連線到我們的郵件伺服器。

根據您的 email 方案類型以及選購廠商不同,您的伺服器名稱可能會和我們的預設設定不同。

步驟 4: 嘗試不同的 SMTP 連接埠

您的裝置 SMTP 預設使用 SSL 及連接埠 465,如果您可以收到 email,但無法用裝置傳送 email,請檢查是否已使用 SSL 及 連接埠 465。由於安全因素,部份網際網路服務提供商或網路提供商會封鎖特定的連接埠。如果無法使用預設設定,可嘗試使用其他連接埠。

如果想變更 iPhone 或 iPad SMTP 連接埠設定:

  1. 開啟「設定」應用程式。
  2. 點選郵件應用程式。
  3. 點選「帳戶」。
  4. 點選想進行疑難排解的「帳戶」。
  5. 點選帳戶名稱。
  6. 點選「外寄郵件伺服器」內的「SMTP」。
  7. 點選「主要伺服器」內的「SMTP」。
  8. 如果您開啟了 [使用 SSL],使用連接埠 465。 否則請關閉 [使用 SSL],並嘗試下列 SMTP 連接埠: 80、3535 或 25。
  9. 返回郵件並檢查是否可以傳送 email。如果不行,請重複操作並嘗試使用其他連接埠。

步驟 6:洽詢 GoDaddy 客戶顧問

如果您已操作過上述步驟,但是依然無法讓裝置上的 email 帳戶正常運作, 我們的 GoDaddy 客戶顧問可以為您提供協助。

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