移除我的Workspace Email移轉至Microsoft 365的限制
我們即將停用Workspace Email,且不再發布新功能。我們不會輕易做出這個決定,但是為了提供最好的email體驗,我們建議您使用Microsoft 365的最新功能和安全性更新。
不過,如果某些限制因素阻止我們轉移您至Microsoft 365,則您可能需要變更Workspace Email帳戶。我們希望您的轉移過程順利進行,但是我們需要您先進行幾個步驟。
選擇可能適用於您的限制,以查看其解決方案:
- 我的網域有在Professional Email及Workspace Email上設定的使用者
- 我有Workspace Email使用者使用其他GoDaddy帳戶內的網域設定
- 我的Workspace Email使用者名稱包含不支援的特殊字元
我的網域有在Professional Email及Workspace Email上設定的使用者
如果您的網域同時使用Workspace Email和Professional Email設定,我們就無法將您轉移到Microsoft 365。我們不支援從Professional Email的轉移,單一網域無法讓部分使用者使用Professional Email,而其他則是從Workspace Email轉移至Microsoft 365。
範例: coolexample.com的使用者會同時使用Workspace Email和Professional Email。 jane@coolexample.com使用Workspace Email, john @ coolexample.com使用Professional Email。
您需要將所有使用者轉移到Workspace Email或Professional Email。如果大部分使用者都使用Workspace Email,最簡單的方法就是將您的其他使用者移出Professional Email。另外,如果您想繼續使用Professional Email,並避免轉移至Microsoft 365,可以將所有Workspace Email使用者轉移到Professional Email。
根據您是否要將所有使用者移至Workspace Email或Professional Email,選取適當的分頁標籤。
要將所有Professional Email使用者都轉移到Workspace Email,您需要備份資料,刪除每個帳戶,然後在Workspace Email中重新建立。
- 登入您的 Email 及 Office 儀表板 (請用您的 GoDaddy 使用者名稱和密碼)。
- 檢閱您的Professional Email使用者。確認每位用戶都已加入Outlook ,以便您進行下一步。
- 為每位Professional Email使用者匯出您的訊息,聯絡人和行事歷活動,即可建立備份檔案。
- 刪除每位使用者。
- 為每位使用者建立新的Workspace Email帳戶。
- 從每個Professional Email帳戶匯入備份,至新的Workspace Email帳戶。
您所有的email帳戶都會在Workspace Email上設定,並會轉移到Microsoft 365。
要把您的所有Workspace Email使用者都轉移到Professional Email,您需要備份資料,刪除每個帳戶,然後在Professional Email中重新建立。
- 登入 Workspace 控制中心。使用您的 GoDaddy 使用者名稱及密碼登入 (此處無法使用 Workspace Email 使用者名稱及密碼)。
- 檢閱您的Workspace Email使用者。確認每位用戶都已加入Outlook ,以便您進行下一步。
- 針對每位Workspace Email使用者,匯出您的訊息,聯絡人和行事歷活動以建立備份檔案。
- 刪除每位使用者。
- 為每位使用者建立新的Professional Email帳戶。
- 從每個Workspace Email帳戶匯入備份,至新的Professional Email帳戶。
現在,您所有的email帳戶都會使用Professional Email。
我有Workspace Email使用者使用其他GoDaddy帳戶內的網域設定
根據您是否擁有與Workspace Email使用者相關的網域,選取適當的分頁標籤。
如果您有Workspace Email使用者,但不擁有相關的網域,我們將無法將他們轉移到Microsoft 365。我們會給您Microsoft 365額度,讓您用來在擁有的網域上建立新使用者。請放心,您可以備份Workspace Email資料並彙入Microsoft 365。
- 登入 Workspace 控制中心。使用您的 GoDaddy 使用者名稱及密碼登入 (此處無法使用 Workspace Email 使用者名稱及密碼)。
- 檢閱您的Workspace Email帳戶。
- 如果您仍然使用Workspace Email帳戶,並想搭配Microsoft 365使用,請匯出您的訊息,聯絡人和行事歷活動以建立備份檔案。
- 當您的Workspace Email帳戶退休時,我們會寄給Microsoft 365點數,並保留與訂閱Workspace Email相同的時間。
- 收到點數之後,您就可以用來設定新的Microsoft 365 email帳戶。您必須使用自己擁有的網域設定帳戶。如果您想在自己的網域內設定使用者,但該網域是其他GoDaddy帳戶,在MST頁面的右下角選擇聯絡我們)進行交談(在頁面的右下角選擇聯絡我們)從MST到6。
- 從每個Workspace Email帳戶匯入備份,至新的Microsoft 365帳戶。
匯入備份之後,您可以透過Microsoft 365繼續使用email。
如果您可以存取擁有與您的Workspace Email使用者相關聯的網域的GoDaddy帳戶,我們可以將您的帳戶轉移至Microsoft 365。檢閱並刪除任何未使用的帳戶之後,我們的GoDaddy客戶顧問可以協助您,將您的使用者轉移到該網域的GoDaddy帳戶下。
- 登入 Workspace 控制中心。使用您的 GoDaddy 使用者名稱及密碼登入 (此處無法使用 Workspace Email 使用者名稱及密碼)。
- 檢閱您的Workspace Email帳戶。
- 若要將您的使用者移動到該網域的GoDaddy帳戶,在MST頁面的右下角選擇聯絡我們)進行交談(在頁面的右下角選擇聯絡我們)從MST到6。
當您的Workspace Email使用者為一個GoDaddy帳戶之後,我們會自動將您轉移至Microsoft 365。
我的Workspace Email使用者名稱包含不支援的特殊字元
特殊字元是任何非英文或數字字元。如果您的Workspace Email使用者名稱使用的是Microsoft 365不支援的特殊字元,我們將無法轉移帳戶。
範例:您的使用者名稱使用&特殊字元,如jane& john@coolexample.com 。
您必須使用不支援的字元備份並刪除每個Workspace Email使用者。如果您未刪除這些帳戶,則我們無法將您的任何使用者轉移到Microsoft 365。刪除有不支援字元的Workspace Email使用者,且我們會轉移您的其他使用者後,您即可為受影響的Workspace Email使用者建立新的Microsoft 365帳戶,並彙入其備份。
- 要從您的Workspace Email帳戶匯出訊息,聯絡人和行事歷活動,請建立備份檔案。
- 刪除受影響的Workspace Email帳戶。確認您刪除帳戶之後,我們會自動轉移您的其他Workspace Email用戶。
- 轉移之後,請針對受影響的Workspace Email帳戶建立新Microsoft 365使用者。用戶名不能包含不支援的特殊字元。
- 從每個Workspace Email使用者匯入備份至其新的Microsoft 365帳戶。
在刪除了不支援字元的帳戶之後,這些email用戶將會在系統停止運作的同時為我們驗證剩餘的使用者並開始轉移程序。我們知道這樣做很不方便,但是如果您想繼續收取發送給已刪除使用者的電子郵件,則可以在轉移到Microsoft 365之前為Workspace Email設定全部接收電子郵件。轉移至Microsoft 365後,您可以選擇「包羅萬象」的替代項目。
返回頂端相關步驟
- 如果您需要備份任何資料,請先將您的Workspace Email或Professional Email使用者加入Outlook。
- 如果您隨時需要其他協助,在MST頁面的右下角選擇聯絡我們)進行交談(在頁面的右下角選擇聯絡我們)從MST到6。
更多資訊
- Microsoft 365不支援特殊字元的使用者名稱。
- 從Workspace Email移至Microsoft 365,即可取得常見問題的答案。