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GoDaddy 說明

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從我的網站上移除惡意軟體

如果「網站安全性」偵測到入侵或漏洞問題,則會透過電子郵件通知您發生問題。然後,您需要提交惡意軟體移除要求。

  1. 前往您的 GoDaddy 產品頁面
  2. 在「網站安全性與備份」下方,點選您想清理的網站安全性帳戶旁邊的「管理」。
  3. 點選「立即清理」
    立即清理

  4. 選擇您的網域名稱,問題所在,然後選擇提交請求。

    注意:如果您無法在描述問題的下拉式選單中找到問題的選項,請點選「返回支援中心」 >「產品支援」 >「新票證」 ,即可建立網站安全性支援票證。

  5. 申請表可能會要求您加入「連線類型」 。網站安全性團隊會使用此資訊存取您的檔案並進行清理。由於多數主機都使用FTP,因此請輸入您的FTP資訊,包括FTP主機連接埠使用者名稱密碼
  6. 點選提交要求。如果需要,網站安全性團隊可能會聯絡您,要求提供額外資訊。

惡意軟體移除完成後,您會收到電子郵件通知。

請注意:如果您的網站託管於GoDaddy之下,則會在您的託管平台上建立以「SEC_」開頭的FTP使用者。請勿移除此使用者,因為這會影響網站安全性存取您檔案的方式。移除惡意軟體之後,系統會自動刪除該名使用者。

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