從我的網站上移除惡意軟體

如果「網站安全性」偵測到入侵或漏洞問題，則會透過電子郵件通知您發生問題。然後，您需要提交惡意軟體移除要求。

1. 前往您的 GoDaddy 產品頁面。
2. 在「網站安全性與備份」下方，點選您想清理的網站安全性帳戶旁邊的「管理」。
3. 點選「立即清理」 。
   

4. 選擇您的網域名稱，問題所在，然後選擇提交請求。

   注意：如果您無法在描述問題的下拉式選單中找到問題的選項，請點選「返回支援中心」 >「產品支援」 >「新票證」 ，即可建立網站安全性支援票證。

5. 申請表可能會要求您加入「連線類型」 。網站安全性團隊會使用此資訊存取您的檔案並進行清理。由於多數主機都使用FTP，因此請輸入您的FTP資訊，包括FTP主機，連接埠，使用者名稱及密碼。
   • cPanel客戶：找出我的 Linux 主機服務 FTP 使用者名稱
   • Plesk客戶：找到您的Plesk主機FTP登入名稱
   • WordPress /專業網頁服務（PWS）託管客戶：請改用SFTP。請參閱透過 SFTP 上傳檔案並使用步驟1-5找到您的SFTP資訊。
6. 點選提交要求。如果需要，網站安全性團隊可能會聯絡您，要求提供額外資訊。

惡意軟體移除完成後，您會收到電子郵件通知。

請注意：如果您的網站託管於GoDaddy之下，則會在您的託管平台上建立以「SEC_」開頭的FTP使用者。請勿移除此使用者，因為這會影響網站安全性存取您檔案的方式。移除惡意軟體之後，系統會自動刪除該名使用者。

更多資訊

• 什麼是網站安全性？