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如果Outlook無法與Workspace email搭配使用該怎麼辦?

您可以使用MicrosoftOutlook®撰寫,接收和傳送電子郵件訊息,但是我們的安全伺服器會處理實際的訊息。我們email帳戶的訊息(中繼)分配為每天250封。不過,您可以選擇以50個為一組的價格購買更多內容,但需額外收費。

如果您無法使用Outlook收發訊息,您可以在致電客戶支援中心前檢查一下內容,以便解決問題。

檢查SMTP轉送設定

若要檢查您的SMTP轉送設定

設定電子郵件帳戶時,您已選擇要使用的「每日中繼」數目。請確定數字未設為零,或您沒有超過指定的中繼數。若要驗證SMTP轉送設定,請參閱檢查您的SMTP轉送設定

驗證您的Outlook帳戶設定

驗證Outlook帳戶設定

設定Outlook帳戶時,您已為伺服器,用戶資訊及連接埠設定輸入特定設定。如果這些設定不正確,您的帳戶將無法正常運作。

要確定您有正確的設定,請參閱在Windows上手動將我的email加入Outlook 2010或2013

檢查MX記錄

MX(郵件交換器)記錄跨互聯網路由電子郵件消息。他們將電子郵件訊息導向核准的伺服器,接受您網域名稱的訊息。如果您的MX記錄並未指向核准的伺服器,則您的電子郵件將無法聯絡您。

您可以使用多種工具檢查MX記錄,如www.dnsstuff.com的Email測試工具。一旦您選擇了一種檢查MX記錄的方法,請確認這些記錄與您Workspace Webmail中的MX記錄相符。

檢查MX記錄

  1. 在email.secureserver.net登入Workspace Webmail。
  2. 說明選單中,選取email用戶端設定
  3. 記下您的內送及外寄伺服器資訊。
  4. 繼續進行以下列出的程序,以便設定電子郵件用戶端。

如果您的MX記錄不符合這些條件,您可以重設MX記錄。

重設MX記錄

重設MX記錄

  1. 登入您的 GoDaddy 帳戶。
  2. 按一下網域旁邊的管理
  3. 工具選單中,選取DNS管理員
  4. 對於要編輯的包含MX記錄的網域名稱,請點擊編輯區域
  5. MX(郵件交換器)區段中,按一下恢復預設。系統會顯示預設的區域檔案記錄。
  6. 按一下[儲存區域檔案] ,然後按一下[確定]

檢查防火牆/防毒設定

檢查防火牆/防毒設定

部分防火牆及防毒安全性設定可能會導致Outlook無法正常運作。您可能需要允許Outlook彈出視窗,調整網站封鎖設定或變更其他設定。請嘗試變更安全性設定,以允許收發電子郵件。

注意:在使用Workspace Webmail和SMTP的情況下,您每天每封電子郵件郵件都必須限制100個電子郵件地址(收件者,副本與密件副本),無論您每天有多少SMTP轉送。如需更多資訊,請參閱Workspace Email帳戶限制

注意:我們提供有關如何使用某些第三方產品的信息,但我們不認可或直接支援第三方產品,對於這些產品的功能或可靠性,我們亦概不負責。 Outlook®是Microsoft Corporation在美國及/或其他國家的註冊商標。保留所有權利。


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