GoDaddy 提供的 Microsoft 365 說明

修復 Microsoft 365 email 運作問題

如果在使用 Microsoft 365 電子郵件時碰到問題,請用我們建議的解決方式。

如果執行此項目
無法順利登入。嘗試以下任一方法
您收不到任何 email。嘗試這些方法,以便順利收取電子郵件。
您無法傳送電子郵件,並出現錯誤訊息。搜尋錯誤訊息,並瞭解問題解決方法。
無法開啟 Outlook。利用錯誤訊息查詢正確解決方法。
無法為 iOS 裝置設定 Microsoft 365。檢查是否發生驗證錯誤
無法使用自動偵測或設定精靈。

首先,請確定 DNS 設定中有 Autodiscover CNAME 記錄。如果沒有此記錄,請新增 CNAME 記錄,並在 Name 填入 autodiscoverValue 請填 autodiscover.outlook.com

如果新增 Autodiscover CNAME 記錄後依然會發生問題,請嘗試手動設定 Outlook。Mac 使用者無法使用此方法。

從 Workspace Email 改為使用 Microsoft 365 後有遺漏 email 的情形。請按照疑難排解步驟操作。
您無法啟用 Office 應用程式。請嘗試按照 Microsoft 提供的解決方法操作。

相關步驟

  • 如果這些解決方法都不能解決您的問題,請聯絡我們的GoDaddy客戶顧問提供協助。

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