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說明

帳戶管理 說明

GoDaddy 支援中心聲明

GoDaddy 的支援已獲獎多年,我們希望能夠把這些資訊記錄下來,供客戶參考。

什麼是「世界級客戶支援」?

這表示我們在此為 GoGetter 或是企業擁有者提供協助。 我們的客戶不但是夢想家,也是實踐家。 這表示我們會協助您上線,並達到企業及個人的目標。 們獲獎無數的支援服務很樂意提供免費協助。 無論您是想更了解我們的產品,或是您有技術方面的問題,都能得到尊重有禮且感同身受的回應。 我們很樂意為您提供協助。

您在這裡找到的資訊會協助您了解我們的業務代表有各種方式能讓您了解 GoDaddy 的產品。 我們已經幫助了數百萬名客戶,並且很樂意回答您的任何問題。

以下是我們可以協助的項目。 包括
購買或續約 GoDaddy 產品
設定 GoDaddy 產品
說明產品使用的步驟
診斷連線或存取問題
確定系統和架構運作正常
免費諮詢以拓展事業
提供實用建議,提昇您事業在網路上的能見度

我們也開發了一套服務,協助客戶處理進階問題。 您可以在本文中其他支援一節進一步了解。

如需針對特定產品的支援,請按一下以下章節。

網域名稱

要註冊和設定網域名稱? 我們可以協助您找到適當的名稱,並說明如何將網域和您的網站及電子郵件帳戶連結。 我們也會說明如何使用我們的網域管理工具,您可以使用此工具處理續約和保護您的網域名稱,以及在網域名稱系統 (DNS) 上顯示進階變更的位置。

以下是我們可以協助的項目。 包括
購買或續約網域名稱
設定網域 (網站、主機和電子郵件)
使用網域管理員
更新網域名稱聯絡資訊
建立和編輯 DNS 區域檔案
修改區域檔案以便和 GoDaddy 產品搭配使用

GoDaddy 電子郵件

需要設定及設定電子郵件帳戶的協助嗎? 我們會協助您設定網域名稱地址、讓您知道如何在電腦或行動裝置上存取電子郵件帳戶,也可設定電子郵件轉寄或自動回覆。 需要瞭解如何撰寫郵件嗎? 要新增簽名嗎? 我們可以為您示範。 如果您無法傳送或接收電子郵件,請與我們聯絡。

介紹一些可以協助您使用電子郵件的方式。 INCLUDED
購買或續約電子郵件帳戶
說明電子郵件帳戶的功能和好處
建立電子郵件帳戶
讓網域名稱可與電子郵件搭配使用
Sending and receiving email on the web
提供 Outlook 桌面用戶端及行動裝置的郵件伺服器設定
Forwarding email messages
設定自動回覆
建立接收所有電子郵件帳戶
管理和移除電子郵件帳戶
建立電子郵件分派清單
建立電子郵件簽名
Adding and removing email contacts

Microsoft® Office™ 365

我們在此協助您設定並設定您的 Office 365 帳戶。 您需要為網域名稱設定電子郵件帳戶嗎? 您要在電腦或行動裝置上取電子郵件或行事曆帳戶嗎? 要設定電子郵件轉寄或自動回覆嗎? 我們會告訴您該怎麼做。 要傳送或接收電子郵件嗎? 我們也會告訴您該怎麼做。 我們也會說明如何在網頁上使用 Office 365,包括建立活動到下載應用程式。

以下是我們可以協助的 Office 365 相關項目。 包括
購買或續約 Office 365 帳戶
說明 Office 365 功能和優點
建立 Office 365 帳戶
讓您的網域名稱和 Office 365 搭配使用
在網路上傳送和接收電子郵件
提供 Outlook 桌面用戶端及行動裝置的郵件伺服器設定
Sending and receiving email on your mobile device
轉寄電子郵件訊息
管理和移除 Office 365 帳戶
管理和移除電子郵件聯絡人
存取行事曆
下載 Office 365 應用程式
為組織設定 Lync 傳訊功能

GoDaddy Website Builder

準備好設定及配置網站架設大師帳戶嗎? 我們可以協助您將資料加入並開始編輯網站的網頁。 如果您的業務或個人資料已準備好,過程只需 2 分鐘。 我們也會解釋網站架設大師的功能和好處,包括對網站最完善的部分。

介紹一些可以協助網站架設大師的方式。 包括
購買或續約網站架設大師
解釋網站架設大師的功能和好處
設定您的網站架設大師帳戶
設定網域名稱可在網站架設大師運作
解釋如何使用網站架設大師
解釋如何新增及刪除網頁
解釋如何新增及刪除內容 (字及圖片)
明如何安裝網站架設大師附加元件(如推廣助手)
說明如何將社交媒體連接到您的網站架設大師網站
解釋如何發佈您的網站架設大師

網路商店

讓我們協助您設定網路商店。 我們可協助新增初期資訊,再開始編輯網頁,並在商店中新增產品。 我們可以說明為何您的網路商店必須要擁有這些特殊功能。 需要瞭解如何新增相片嗎? 要技什麼才能新增產品或更新價格? 我們可以示範給您看。 準備好上線時,我們甚至會為您示範發佈方式。

介紹一些可以協助您使用網路商店的方式。 INCLUDED
購買或續約網路商店
說明網路商店的功能和好處
設定您的網路商店帳戶
讓網域名稱可與網路商店搭配使用
說明如何使用網路商店
解釋如何新增及刪除網頁
解釋如何新增及刪除內容 (字及圖片)
說明出貨及付款選項
說明如何發佈您的網路商店

推廣助手

準備好在所有主要的當地搜尋網站上刊登貴公司的資訊嗎? 我們能協助您開始設定推廣助手產品,並逐步帶您進行歡迎使用流程。 過程十分簡單,只需幾分鐘的時間。 如果貴公司已有網站,則需要進行驗證步驟,我們會逐步帶您進行。 之後,您可以開始填寫公司相關資訊,以供發佈使用。

介紹一些可以協助您使用推廣助手的方式。 INCLUDED
購買或續約推廣助手
說明推廣助手的功能和好處
設定您的推廣助手帳戶
說明如何使用推廣助手
說明發佈公司資訊的方式
顯示如何新增、 編輯及刪除儀表板中的公司內容
說明如何在網站上發佈價格清單/選單內容
說明在我們合作夥伴網站的何處尋找貴公司的資訊

虛擬主機

請確保您的主機帳戶已啟動及保持運作中。 不論您使用 cPanel,Plesk 或自己的控制面板,我們可以引領你開始或進行變更。 需要新增資料庫,安裝網站應用程式,或上傳和編輯檔案? 我們知道那裡可以進行。 我們也可以向你提供設定,以存取託管電郵帳戶。 如果設定無法運作,我們也可以進行疑難排解找出問題。

介紹一些可以協助主機的方式。 包括
購買或續約共享主機
解釋我們共享主機的功能和好處
設定您的共享主機帳戶
設定網域名稱可與主機運作
診斷網站效能問題
使用我們的主機控制面板
為您的 FTP 用戶端提供基本設定
解釋如何上傳檔案到你的網站
透過控制面板安裝第三方應用程式
備份資料庫或網站
提供轉移主機的步驟
安裝 GoDaddy SSL 憑證
建立電郵帳戶
在手機裝置或電腦傳送及接收電郵

我們也提供專業主機服務* 如果你對以下服務有需要:

  • 從其它主機轉移網站
  • 說明指南及設定主機儀表板 (cPanel、Plesk、WordPress 託管)
  • 設定 FTP 用戶端

*專業服務是收費服務,只供美國支援團隊使用,並不在 GoDaddy 的免費支援服務內。 要購買這些服務,請致電 (+1) (480) 463-8824。 您可在

找到更多關於這些服務的資訊。

VPS 及專屬伺服器

您需要一台已設定及運行中的伺服器。 我們會確保這點。 我們會確保您可存取至伺服器,而您偏好配置在我們設定完成之後生效。 如您使用 cPanel 或 Plesk 伺服器的一般預設值,我們會提供標準 FTP、資料庫和電郵設定。

介紹一些可以協助您伺服器的方式。 包括
購買或為續約伺服器
解釋我們伺服器的功能和好處
設定及佈建您的伺服器
存取您的伺服器
重設 root 密碼
存取您的伺服器控制面板
提供轉移主機的步驟
在合資格 GoDaddy 產品1上安裝 GoDaddy SSL 憑證

1 這不包括命令行、Tomcat 或 IIS SSL 安裝。

我們也為伺服器提供管理服務* 如果你對以下服務有需要:

  • 伺服器設定
  • DNS 設定
  • 網域設定
  • 進階效能分析
  • Apache 調整
  • MySQL 調整
  • 保安掃瞄及審核 (SSA)
  • 入侵預防保障
  • 自訂防火牆規則
  • 應用程式支援
  • PHP 版本升級
  • 資料庫管理
  • 惡意程式碼及黑名單移除
  • PHP模組安裝

*供客戶使用的管理服務是經主機託管、支援服務計劃,或完整託管伺服器帳戶,並且是收費服務,只供美國支援團隊使用,並不包括在 GoDaddy 的免費支援服務內。 要購買這些服務,請致電 (+1) (480) 463-8824。 您可在

找到更多關於這些服務的資訊。

請注意,名為託管伺服器的產品不包括免費的專家服務。 不過,名為主機託管及完整託管伺服器則有上述服務。

SSL 憑證

您決定使用 SSL 憑證保障你網站上的資料嗎? 如何運作? 設定有難度嗎? 我們可以進一步回答這些問題,逐步協助您需要的事項。 如您在 GoDaddy 有網站、儲存空間或主機帳戶,我們也可以逐步協助你安裝。

介紹一些可以協助您 SSL 憑證的方式。 包括
購買或續約 SSL 憑證
解釋 SSL 憑證的功能和好處
在符合資格 GoDaddy 產品1上安裝 GoDaddy SSL 憑證
驗證您的 SSL 憑證
重發您的 SSL 確認電子郵件
診斷 SSL 瀏覽器錯誤
解釋如何修改安全網站的分區檔案

1 這不包括命令行或 Tomcat SSL 安裝。

我們也提供專業 SSL 憑證服務,如您需要協助安裝 SSL 憑證在第三方伺服器上。 本服務是收費服務,只供美國支援團隊使用,並不包含在 GoDaddy 的免費支援服務內。 要購買這些服務,請致電 (+1) (480) 505-8877。 您可在

找到更多關於這些服務的資訊。

其他支持

您需要獲得更深入的難題協助嗎? 您需要針對項目、解決方案或下一個挑戰進行多次討論嗎? 我們也可協助您。 此外,即使您毫無頭緒如何開始或沒有時間也沒關係,我們會提供進階、收費服務清單,確保您的網站保持最佳運作,:

  • 從另一主機轉讓的網站
  • 主機、包括設定及說明指導 (cPanel、Parallels Plesk 控制面板;WordPress 託管;)
  • 設定 FTP 用戶端
  • 在其它公司的伺服器上安裝 GoDaddy SSL。
  • 服務您的 VPS 或專屬伺服器

您可在

找到更多關於這些服務的資訊。


產品及服務供應情況視乎客戶的地點。


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