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GoDaddy 說明

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獲取網站安全性說明

有了網站安全性,如果您的網站發生安全性問題,或是備份有問題的話,我們會協助您。

如需詳細移除惡意軟體的說明,請參閱從我的網站移除惡意軟體。如果是其他問題,請按照下列步驟操作,以便開啟票證。

  1. 前往您的 GoDaddy 產品頁面
  2. 在「網站安全性與備份」下方,點選您需要協助的帳戶旁邊的「管理」。
  3. 點選頁面頂端附近的「清理」。
  4. 選擇「產品支援」 ,然後點選「新票證」
  5. 在「關於」選單中選取您的問題。
    • 惡意軟體或黑名單移除要求-任何涉及惡意軟體或您的網站被列入黑名單的項目
    • 網站防火牆-防火牆啟用或SSL問題,或存取網站的問題
    • 網站備份–備份設定或疑難排解方面的協助
    • 監控–協助您設定監控外掛程式或進行疑難排解
    當您選取選項時,頁面會重新整理並顯示特定於您選取問題或產品的欄位。
  6. 在欄位中輸入盡可能多的資訊。包括看到問題時的行為。包括網址和確切的錯誤訊息。您提供的資訊越多,我們的團隊解決問題的速度就越快。


    對於備份和惡意軟體移除,請附上您的FTP資訊,包括FTP主機連接埠使用者名稱密碼

  7. 完成後請點選提交申請

檢閱您目前的網站安全性支援服務單

  1. 前往您的 GoDaddy 產品頁面
  2. 網站安全性和備份下,選取帳戶旁邊的管理。
  3. 點選頁面頂端附近的「清理」。
  4. 選擇「產品支援」 ,然後選擇您想檢閱的門票。

更多資訊


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感謝您提供意見。 若要與客戶服務代表聯絡,請撥打支援中心電話號碼,或使用上方的對話選項。
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