GoDaddy 提供的 Microsoft 365 說明

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我無法存取多重要素驗證方法

如果管理員需要協助多重要素驗證(MFA)方式的使用者(例如遺失手機或未安裝Microsoft Authenticator應用程式)的話,則可以清除此方式。清除方法無法徹底移除方法,因此我們建議您刪除方法並在之後建立新的方法。如果主要帳戶有問題,建議您額外設定登入方式。

這些指示適用於Microsoft 365帳戶。如果您無法存取登入GoDaddy帳戶的方式,請改為取消兩步驟驗證(2SV)

必要項目:您必須是管理員才能變更MFA設定,但管理員無法重設自己的MFA方法。如果您是組織內唯一的管理員,請聯絡我們的GoDaddy客戶顧問,協助您重新設定方法。
警告:請注意以下步驟。在這些步驟之外的Microsoft Entra管理中心進行變更可能會導致我們GoDaddy客戶顧問可能無法協助您修復問題。請參閱我們的支援聲明
  1. 登入Microsoft Entra管理中心。使用Microsoft 365 email地址及密碼(此處無法使用GoDaddy使用者名稱及密碼)。
  2. [身分識別]下,選取[使用者] ,然後選取[所有使用者]
    選取「Microsoft Entra中的所有使用者」
  3. 選取使用者的顯示名稱
  4. 選擇「管理」下方的「驗證方式」
    點選「管理」下方的「驗證方式」
  5. 選取「撤銷多因素驗證工作階段」 (您可能必須選擇三個點以上的選單更多)。
    從下拉式選單中點選「撤銷多因素驗證工作階段」
  6. 選擇要求重新註冊多重要素驗證
  7. 要確認,請選擇確定
    點選OK確認

系統會要求使用者在下次登入時設定新的MFA。已重設登入方式的使用者需要刪除無法存取的方式。

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